Galaxy S21 Ultra không nhận tín hiệu S Pen ở khu vực nhất định?

Ngày cập nhật gần nhất : 02-08-2022

Một số người dùng có thể nghĩ rằng đã có lỗi xảy ra khi Galaxy S21 Ultra không nhận tín hiệu S Pen trên màn hình. Tham khảo bài viết bên dưới để có thêm thông tin cũng như cách khắc phục.

Trước khi thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm thiết bị của bạn và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay không. Vui lòng kiểm tra các bước sau để biết cách cập nhật phần mềm thiết bị di động của bạn. 

Bước 1. Đi đến Cài đặt > Cập nhật phần mềm.

Bước 2. Chọn Tải về và cài đặt.

Bước 3. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

1. Sử dụng ốp lưng hoặc case có vật liệu từ tính cho thiết bị

Bất kỳ ốp lưng có chốt từ tính hoặc có nam châm có thể làm nhiễu tín hiệu S Pen. Nếu bạn đang dùng ốp lưng hay case có vật liệu từ tính, hãy thử gỡ ra và thử lại. 

magnetic meterial

2. S Pen có thể không hoạt động do lực từ

Nếu bạn sử dụng S Pen ở những khu vực nhất định bị ảnh hưởng bởi lực từ như xung quanh camera trước, S Pen có thể không hoạt động. 

3. Tấm bảo vệ màn hình có thể gây ra vấn đề với S Pen

Tấm bảo vệ màn hình có thể làm các chuyển động không liền mạch và ảnh hưởng đến áp lực khi dùng bút S Pen. Nếu tấm bảo vệ màn hình của Galaxy S21 Ultra của bạn có các vấn đề bên dưới, bạn nên gỡ bỏ tấm bảo vệ này.

  • Quá cứng hoặc bề mặt có tính đàn hồi khi viết.
  • Bề mặt không bằng phẳng, ảnh hưởng đến tính liền mạch của bút.
  • Độ dày của tấm bảo vệ màn hình có thể ảnh hưởng đến độ nhạy của màn hình.
  • Tấm dán màn hình bị bẩn hoặc đã cũ có thể ảnh hưởng đến hiệu năng.

Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng S Pen trên Galaxy S21 Ultra, truy cập ‘Trải nghiệm viết cùng S Pen trên Galaxy S21 Ultra’.

Lưu ý: 

  • Nếu bạn sử dụng S Pen ở các góc sắc ở bất kỳ đâu trên màn hình, thiết bị có thể không nhận dạng được các thao tác của S Pen.
  • Ảnh chụp màn hình thiết bị và menu có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu thiết bị và phiên bản phần mềm.

Những câu hỏi liên quan

Cảm ơn phản hồi của bạn

Thông Tin Liên Hệ

Ứng Dụng Samsung Members

Một ứng dụng chứa mọi giải đáp liên quan đến sản phẩm Samsung của bạn
Tìm hiểu thêm

Hỗ trợ trực tuyến

Bạn cần trợ giúp? Hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh Tư Vấn Trực Tuyến, Thư Điện Tử hoặc các kênh khác
Chat ngay Chat qua ứng dụng

Hỗ Trợ Tại Trung Tâm Bảo Hành

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ dịch vụ trong bảo hành và ngoài bảo hành cho sản phẩm của bạn
Tìm kiếm Trung Tâm Bảo Hành 한국고객지원 (Hỗ trợ bằng tiếng Hàn)

Chăm sóc Khách hàng

Hỗ trợ sản phẩm và dịch vụ Samsung qua Live chat hoạt động 24/7

Yêu cầu gọi lại: ​vui lòng nhấn vào đây.
Ngôn Ngữ Ký Hiệu
Xem thêm

Cửa Hàng Trực Tuyến

Tận hưởng chính sách giao hàng miễn phí và bảo hành chính hãng
Cửa Hàng Trực Tuyến Mua và nhận tại Trung Tâm Bảo Hành

Trang của tôi

Nhận tin trải nghiệm sản phẩm Samsung mới nhất gồm đề xuất, sửa chữa, bảo hành, hướng dẫn… Kiểm tra điểm thưởng hiện tại và các quyền lợi hội viên dành riêng cho bạn.
Trang của tôi

Hỗ trợ khách hàng về ứng dụng và dịch vụ


Xem thêm