Phải làm gì nếu thiết bị Samsung Galaxy của bạn không sạc được
Có một số lý do khiến thiết bị của bạn không thể sạc bằng bộ sạc có dây. Nhìn chung, các sự cố thường gặp nhất là do dây cáp, bộ sạc hoặc bộ chuyển đổi bị hỏng hoặc không tương thích với thiết bị. Ngoài ra, bụi hoặc mảnh vụn tích tụ trong cổng sạc, cáp, bộ đổi nguồn hoặc PC của thiết bị có thể cản trở quá trình sạc đúng cách.
Hãy làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố sạc của bạn.
Lưu ý: Trước khi bạn thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm và ứng dụng liên quan trên thiết bị của bạn có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay không.
Kiểm tra xem bộ sạc có được Samsung ủy quyền và tương thích với thiết bị của bạn hay không
Ngay cả khi bộ chuyển đổi hoặc cáp sạc trông có vẻ giống nhau, chất lượng và tốc độ sạc của chúng có thể khác nhau. Để duy trì tuổi thọ cho thiết bị Galaxy của bạn, hãy đảm bảo sử dụng bộ sạc và cáp sạc được Samsung ủy quyền tương thích với thiết bị cụ thể của bạn vì chúng được thiết kế để tối đa hóa tuổi thọ pin. Nếu bạn sử dụng các sản phẩm không dành riêng cho thiết bị di động (bộ sạc du lịch hoặc bộ sạc tiêu chuẩn) hoặc các sản phẩm không được Samsung ủy quyền, thiết bị của bạn có thể bị hỏng hoặc có thể sạc không đúng cách.
Kiểm tra xem bộ chuyển đổi hoặc cáp sạc của bạn có bị hỏng không
Kiểm tra xem bộ chuyển đổi hoặc cáp sạc của bạn có bị hỏng hay không. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ vấn đề nào như vết nứt hoặc dây bị hở, hãy ngừng sử dụng cáp ngay lập tức. Cáp sạc phải vừa khít với cổng sạc và không có cảm giác lỏng lẻo hoặc không vừa vặn. Hãy ngắt kết nối rồi sau đó kết nối lại tất cả cáp sạc, đầu nối USB và cổng sạc, sau đó kiểm tra lại kết nối của bạn.
Thử sử dụng bộ chuyển đổi nguồn hoặc cáp sạc khác
Nếu không có hư hỏng nào đáng chú ý, hãy thử sử dụng bộ chuyển đổi hoặc cáp sạc khác. Bạn cũng có thể thử kết nối thiết bị khác với bộ chuyển đổi nguồn hoặc cáp sạc để kiểm tra xem thiết bị đó có sạc đúng cách hay không.
Kiểm tra các vấn đề khác
Nếu không có vấn đề gì với bộ chuyển đổi hoặc cáp sạc của bạn, hãy kiểm vấn đề có nằm ở nguồn điện hay không. Thay vì sạc thiết bị của bạn bằng máy tính xách tay hoặc PC, hãy thử sử dụng ổ cắm điện.
Bạn có thể sử dụng Samsung Members để chạy thử nghiệm pin và cổng sạc của mình.
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố sạc là do các mảnh vụn bị kẹt trong cổng sạc. Nếu các mảnh vụn như bụi hoặc xơ vải tích tụ bên trong cổng sạc thì cáp sạc có thể không kết nối đúng cách với các đầu sạc bên trong thiết bị. Tình trạng này có thể gây cản trở trong quá trình sạc.
Bước 1. Tắt thiết bị của bạn.
Bước 2. Dùng đèn pin soi vào bên trong cổng sạc. Nếu có bụi hoặc mảnh vụn gần đầu sạc kim loại thì cần phải vệ sinh.
Bước 3. Thổi nhẹ vào cổng sạc để loại bỏ bụi bẩn.
Bước 4. Nếu cổng sạc của bạn bị tắc nghẽn hoàn toàn, hãy tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp từ Trung tâm dịch vụ gần nhất.
Nếu thiết bị của bạn hỗ trợ sạc nhanh, bạn nên sử dụng AFC (Sạc nhanh thích ứng). Nếu thiết bị của bạn sạc bị chậm, hãy kiểm tra xem Sạc nhanh đã được bật trên thiết bị của bạn chưa.
Sẽ có nguy cơ các mạch bên trong bị hỏng nếu thiết bị được sạc trong lúc cổng USB hoặc bộ sạc có hơi ẩm. Trong trường hợp này, thiết bị của bạn sẽ cảnh báo cho bạn biết về ẩm ướt hoặc mảnh vụn.
Lau thiết bị của bạn bằng vải mềm và sạch hoặc để thiết bị ở nơi thông thoáng để hong khô. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề về sạc ngay cả sau khi thiết bị đã khô hoàn toàn, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ sư chuyên nghiệp tại trung tâm dịch vụ được ủy quyền của Samsung.
Nếu điện thoại của bạn vẫn còn pin, hãy thử khởi động lại mà không tắt nguồn. Thao tác này sẽ cho phép thiết bị tạm thời reset bộ nhớ và sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có liên quan đến phần mềm hay không. Để thực hiện khởi động lại, nhấn giữ đồng thời phím Nguồn và phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Lưu ý: Tổ hợp phím có thể hơi khác nhau tùy theo model thiết bị của bạn.
Hư hỏng vật lý như màn hình hoặc vỏ bị nứt có thể ảnh hưởng đến hiệu suất thiết bị của bạn. Bạn cũng nên kiểm tra cổng sạc xem có dấu hiệu hư hỏng nào không.
Cắm cáp sạc vào cổng sạc của điện thoại. Cáp sạc phải vừa khít với cổng và không có cảm giác lỏng lẻo. Dùng đèn pin nhìn vào bên trong cổng sạc để kiểm tra xem có hư hỏng gì không.
Nếu cổng sạc của bạn bị hỏng, bạn có thể đặt lịch sửa chữa để sửa chữa thiết bị của mình.
Nếu bạn cho rằng sự cố liên quan đến sạc có dây và bạn có thiết bị tương thích với sạc không dây, hãy thử sạc thiết bị của mình bằng bộ sạc không dây.
Trước tiên, hãy đảm bảo tháo mọi vỏ hoặc ốp lưng ra rồi đặt mặt sau của thiết bị lên bộ sạc không dây, đảm bảo căn chỉnh các cuộn dây sạc để thiết lập kết nối mạnh nhất có thể.
Tính năng chia sẻ nguồn không dây cho phép bạn sạc thiết bị của mình bằng một thiết bị hỗ trợ Qi khác mà không cần đến bộ sạc. Để sạc thiết bị theo cách không dây, bạn cần sở hữu thiết bị tương thích với sạc không dây.
Vui lòng tham khảo bài viết này để được trợ giúp nếu bạn đang cố gắng sạc thiết bị của mình bằng tính năng Chia sẻ nguồn không dây.
Chế độ An toàn cho phép bạn sử dụng điện thoại trên giao diện gốc mà không có ứng dụng của bên thứ ba. Điều này có nghĩa là mọi ứng dụng hoặc nội dung tải xuống có thể ảnh hưởng đến điện thoại của bạn đều có thể bị cô lập và ngăn chặn gây ra sự cố, cho phép bạn xác định sự cố dễ dàng hơn. Để tìm hiểu thêm về cách hoạt động của Chế độ An toàn, hãy đọc bài viết của chúng tôi về cách khởi động thiết bị galaxy của bạn ở Chế độ an toàn.
Để khởi động lại thiết bị của bạn ở Chế độ An toàn, hãy làm theo các bước bên dưới:
* Nếu không có đề xuất nào ở trên giải quyết được sự cố của bạn, bạn có thể đặt lịch hẹn sửa chữa hoặc đến Trung tâm dịch vụ gần nhất của Samsung để được hỗ trợ thêm.
Cảm ơn phản hồi của bạn
Vui lòng trả lời tất cả các câu hỏi.