Thiết bị Galaxy hiển thị biểu tượng giọt nước và không thể sạc
Nếu có nước trong cổng USB của thiết bị hoặc hơi ẩm được phát hiện vượt quá một giá trị đã đặt, việc sạc sẽ bị ngưng. Đây là một biện pháp an toàn để bảo vệ điện thoại tránh bị hư hỏng và ăn mòn. Nếu thiết bị hiển thị biểu tượng giọt nước cho biết đã phát hiện thấy hơi ẩm, bạn nên tắt thiết bị và để thiết bị khô hoàn toàn. Nếu biểu tượng không biến mất và bạn tiếp tục gặp sự cố khi sạc, hãy thử xóa bộ nhớ đệm USB.
Trước khi bạn thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm của thiết bị và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa. Để cập nhật phần mềm thiết bị di động của bạn, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1. Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm.
Bước 2. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.
Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Lỗi phát hiện hơi ẩm đột ngột
Các thiết bị có xếp hạng từ IP68 trở lên (hầu hết các dòng Galaxy) được trang bị cảm biến phát hiện hơi ẩm để ngăn ngừa hư hỏng do nước. Nếu hơi ẩm được phát hiện trong cổng USB, thông báo lỗi sẽ được hiển thị và việc sạc sẽ dừng lại.
Trong trường hợp này, hãy rút phích cắm thiết bị khỏi bộ sạc, sau đó lau bằng vải khô hoặc nhẹ nhàng lắc thiết bị (5-10 lần) với cổng hướng xuống dưới để loại bỏ toàn bộ hơi ẩm dư thừa. Đặt điện thoại trên một miếng vải tại nơi thông gió tốt, hoặc hong khô bằng quạt.
Lưu ý:
- Lực hoặc lắc quá mạnh có thể gây hư hỏng cho điện thoại. Hãy nhẹ nhàng khi lắc thiết bị.
- Bạn có thể nhận được lỗi phát hiện hơi ẩm ngay cả khi điện thoại không tiếp xúc với nước. Tiếp xúc với môi trường có độ ẩm cao cũng có thể kích hoạt biểu tượng giọt nước. Hãy thử làm khô thiết bị và nếu cổng sạc đã khô hoàn toàn, hãy khởi động lại điện thoại. Kiểm tra xem thiết bị có được đặt trực tiếp ở chính giữa đế sạc hay không, mà không có bất kỳ vật cản nào ở giữa. Vấn đề phổ biến nhất gây cản trở cho việc sạc không dây là do đặt vị trí không đúng trên đế sạc. Kết nối không dây giữa thiết bị và đế sạc có thể bị gián đoạn, dẫn đến cắt nguồn điện. Các thiết bị có thể gập lại như Galaxy Fold hoặc Galaxy Z Flip nên được gập lại và đặt mặt sau áp vào bộ sạc. Vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng để biết điểm tiếp xúc sạc của kiểu thiết bị của bạn.
Biểu tượng giọt nước không biến mất ngay cả khi thiết bị khô
Thiết bị có hiển thị biểu tượng giọt nước ngay cả khi đã khô hoàn toàn và không có hơi ẩm? Nếu bạn gặp vấn đề sạc pin ngay cả khi thiết bị đã khô, hãy thử xóa bộ nhớ đệm USB. Cách này sẽ giải quyết lỗi hệ thống của bạn.
Lưu ý: Ảnh chụp màn hình và menu của thiết bị có thể thay đổi tùy theo kiểu thiết bị và phiên bản phần mềm.
Cảm ơn phản hồi của bạn
Vui lòng trả lời tất cả các câu hỏi.