Cải thiện âm thanh cuộc gọi thoại trên Galaxy S23

Ngày cập nhật gần nhất : 24-03-2023

Khi thực hiện cuộc gọi mà có âm thanh không rõ ràng, im lặng hoặc tiếng ồn bất thường thì có thể là do vật cản ở bộ thu, micrô hoặc lỗ thông hơi của thiết bị. Tình trạng này đôi khi có thể xảy ra với bao da, tấm phim bảo vệ hoặc cầm nắm thiết bị chưa đúng.

Các kiểu máy Galaxy S23/S23+/S23 Ultra có ba lỗ micrô để mang lại hiệu suất ghi âm và gọi rõ ràng. Nếu có gắn hoặc lắp bao da, nắp lưng, tấm phim bảo vệ, v.v., có thể sẽ che mất một trong các micrô này. Hoặc nếu bạn dùng tay chặn hoặc che micrô trong khi gọi, chất lượng âm thanh của micrô, hiệu suất truyền âm hoặc ghi âm có thể bị ảnh hưởng.

 

Bước 1. Kiểm tra vị trí của micrô và lỗ thông hơi trên thiết bị của bạn.

Vị trí micrô và lỗ thông hơi của Galaxy S23/S23+:

Hình ảnh vị trí micrô và lỗ thông hơi của thiết bị S23/S23+.

① Micrô

② Micrô

③ Micrô

④ Lỗ thông hơi

⑤ Micrô

⑥ Micrô

⑦ Lỗ thông hơi

⑧ Micrô

 

Vị trí micrô và lỗ thông hơi của Galaxy S23 Ultra:

Hình ảnh vị trí micrô và lỗ thông hơi của thiết bị S23 Ultra.

① Micrô

② Micrô

③ Micrô

④ Lỗ thông hơi

⑤ Micrô

⑥ Micrô

⑦ Lỗ thông hơi

⑧ Micrô

 

Bước 2. Kiểm tra xem nắp lưng, tấm phim bảo vệ hoặc kính bảo vệ có đang chặn micrô hay không và tháo nó ra để micrô nghe rõ ràng trước khi sử dụng.

Hình ảnh vị trí ống kính camera S23 và tấm phim bảo vệ.

Bước 3. Kiểm tra xem tấm phim bảo vệ có che phủ camera hoặc mặt sau của điện thoại không.

Hình ảnh vị trí micrô thấp hơn và ví dụ về việc bàn tay chặn micrô.

Bước 4. Kiểm tra vị trí của micrô phía dưới và cẩn thận không để tay che phủ micrô trong khi gọi điện.

Các kiểu máy Galaxy S23/S23+/S23 Ultra có rãnh thoát khí ở đáy máy giúp điều chỉnh áp suất bên trong và bên ngoài sản phẩm để hạn chế thấm nước.

Nếu có gắn hoặc nắp lưng, tấm phim bảo vệ, v.v. vào rãnh thoát khí này, có thể nghe thấy tiếng ồn từ loa trên cùng và loa dưới cùng hoặc từ bộ thu khi nhấn thiết bị hoặc áp suất bên trong thiết bị thay đổi.

Nếu ở nhiệt độ cao hoặc thấp (mùa hè/mùa đông), sự khác biệt giữa áp suất bên trong và bên ngoài sẽ tăng lên và nếu luồng không khí bị chặn, tiếng ồn có thể dễ nhận thấy hơn.

Lưu ý: cẩn thận không dùng tay chặn rãnh thoát khí phía dưới trong khi gọi điện.

Nếu bạn sử dụng tấm bảo vệ màn hình không chính hãng hoặc tấm bảo vệ màn hình không vừa khít, loa của điện thoại thông minh Galaxy có thể bị chặn bít.

Hình ảnh loa trên của thiết bị S23.

 ① Loa trên

 

Khi dán tấm phim bảo vệ không chính hãng, hãy kiểm tra xem loa (bộ thu) của Galaxy S23 có bị chặn hay không.

  • Việc sử dụng bao da/nắp lưng và phụ kiện không chính hãng hoặc không được chứng nhận có thể gây ra các khiếm khuyết như hư hỏng sản phẩm, có thể phát sinh chi phí sửa chữa.
  • Samsung Electronics hiện đang vận hành SMAPP (Chương trình Đối tác Phụ kiện Di động của Samsung) để hỗ trợ việc sử dụng các loại phụ kiện từ nhiều đối tác khác nhau bên cạnh các phụ kiện chính hãng của chúng tôi dành cho sản phẩm di động.
  • SMAPP (Samsung Mobile Accessory Partnership Program): Chương trình chứng nhận chất lượng và thiết kế của Samsung Electronics dành cho phụ kiện di động của các công ty đối tác.
  • Các sản phẩm của đối tác đã được chứng nhận thông qua hệ thống xác minh chất lượng của Samsung Electronics sẽ có logo Samsung được chỉ định, được in trên vỏ ngoài hoặc hộp đóng gói của sản phẩm.
  • Để sử dụng sản phẩm an toàn, khuyến cáo nên sử dụng phụ kiện chính hãng hoặc được Samsung chứng nhận.
  • Nếu không giải quyết được vấn đề ngay cả sau khi thực hiện các biện pháp trên, cần kiểm tra sản phẩm bao gồm micrô, bộ thu và loa (bộ thu) của điện thoại thông minh Galaxy.
  • Nếu triệu chứng vẫn tiếp diễn, vui lòng Yêu cầu dịch vụ để được hỗ trợ thêm.

Cảm ơn phản hồi của bạn