Cuộc gọi trên thiết bị Samsung Galaxy Note âm thoại không rõ

Nếu âm thoại trong cuộc gọi không rõ và thỉnh thoảng bị vỡ tiếng, đầu tiên vui lòng kiểm tra xem bạn có đang dùng miếng dán bảo vệ không chính hãng Samsung để che chắn toàn bộ mặt lưng của Galaxy Note8 hay không.

Một số phụ kiện không chính hãng Samsung như miếng dán dẻo, nhựa, ốp lưng che chắn mặt lưng thiết bị, kể cả Camera. Flash, cảm biến nhịp tim và che mất lối thoát khí (lỗ thoát khí) bên trong thiết bị. Do lối thoát khí (lỗ thoát khí) đã bị chặn, âm thoại sẽ không rõ và thỉnh thoảng vỡ tiếng, tiếng nhỏ.

Vui lòng lưu ý không dùng các phụ kiện không chính hãng Samsung che phủ mặt lưng thiết bị. Đặc biệt, vấn đề này cũng có thể xuất hiện khi miếng dán dẻo che chắn chỉ một phần nhỏ viền máy ảnh. Bạn nên chú ý không dán che bất kỳ phần viền nào của khu vực máy ảnh.

Ngoài ra, vui lòng kiểm tra xem miếng dán bảo vệ có che chắn lỗ Mic hay không nếu người kia nghe giọng bạn nhỏ, chất lượng không tốt hoặc không nghe gì.

Nếu thiết bị đã từng bị nhấn chìm trong nước hoặc loa bị ướt, âm thanh có thể sẽ không rõ trong cuộc gọi do có nước trong màng loa khi tiếp xúc với nước.

Khi xảy ra hiện tượng như trên hoặc thiết bị ướt sau khi lấy ra khỏi nước, đầu tiên vui lòng lau sạch thiết bị với vải khô, mềm và để thiết bị khô ráo hoàn toàn trước khi sử dụng.

Bên cạnh đó, để nước trong loa khô nhanh hơn, bạn có thể úp mặt sản phẩm xuống đất và giũ nhẹ vài lần để nước đọng rơi ra.

Dù vậy, khi còn độ ẩm lưu trên màng loa thoại, âm thanh có thể vẫn không rõ. Lúc này, do độ ẩm cũng có thể bị loại bỏ khi màng loa rung lên trong cuộc gọi, vui lòng kiểm tra tình trạng âm thanh bằng cách gọi điện thoại một lúc lâu.

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề với âm thanh sau khi thử các mẹo này, vui lòng liên hệ Trung tâm bảo hành ủy quyền gần nhất của Samsung.