Доставка через відділення «Нова Пошта» та «Укрпошта»
Samsung подбала про те, щоб сервіс для наших користувачів був завжди доступним,
швидким та якісним. У найближчому відділенні компанії «Нова Пошта» чи «Укрпошта» ви можете
безкоштовно скористатись послугою Pick Up Сервіс. Компанія Samsung Electronics здійснює відправку
мобільного пристрою до сервісу та назад до вас за власний кошт.
* Можливість замовити послугу
залежить від ситуації в окремому регіоні чи області. Перелік працюючих відділень Нової Пошти чи
УкрПошти можно дізнатися на офіційних сайтах перевізників.
** Доставка виробу до
сервісного центру в рамках послуги «Pick Up Сервіс» здійснюється кур’єрською службою ТОВ "Нова
пошта" або АТ "УкрПошта" відповідно до правил та умов, встановлених зазначеними компаніями.
Консультування з будь-яких питань щодо доставки, а так само прийом скарг та зауважень на
обслуговування здійснюється співробітниками кур’єрської служби.
- Заповніть форму нижче або зателефонуйте до контакт-центру за
номером 0 800 502 000
- Отримайте номер ТТН
- Відправте пристрій у відділенні Нової Пошти використовуючи Ваш номер телефону чи ТТН
- зателефонуйте за номером 0 800 502 000 або напишіть нам.
Дізнатись більше
Замовити сервіс
Усі поля, що позначені (*) обов'язкові для заповнення
FAQ
У вас ще є запитання щодо Pick Up сервіс?
Замовити доставку кур’єром можна заповнивши форму, чи звернутись
за номером контакт-центру 0 800 502 000 (безкоштовно з
мобільних та стаціонарних телефонів) або залишивши повідомлення у чаті.
Щоб самостійно відправити ваш девайс до сервісного центру через відділення «Нова Пошта»,
потрібно заповнити форму на цій сторінці чи звернутися до контакт центру 0 800 502 000 або залишити повідомлення у чаті.
Після обробки запиту, наш спеціаліст надасть Вам номер ТТН для відправки пристрою через
відділення Нової Пошти.
Безпосередньо при відправці, Вам необхідно назвати лише контактний номер вашого телефону
чи ТТН.
Щоб відправити девайс до сервісного центру через відділення «Укрпошта», потрібно
звернутися за номером контакт-центру 0 800 502 000
(безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів)
Pick Up сервіс доступний для мобільних телефонів, смартфонів, планшетів та годинників.
Послуга Pick Up сервіс діє по всій Україні якщо немає спеціальних обмежень на надання
послуг, введених державними органами влади або органами місцевого самоврядування в
рамках запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби
COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2. А також окрiм зони ООС та тимчасово
окупованої території о. Крим.
* Можливість замовити послугу залежить від ситуації в
окремому регіоні чи області. Перелік працюючих відділень Нової Пошти можно дізнатися на
офіційному сайті перевізника.
Компанія Samsung оплачує доставку за власний кошт. Вам потрібно тільки запакувати гаджет.
Скористатися послугою Pick Up сервіс можна у будь-якому відділенні «Укрпошта». Для цього
потрібно зробити наступне:
- зателефонувати за номером 0 800 502 000 та оформити
онлайн-заявку;
- вказати ПIБ та номер телефону;
- індекс відділення «Укрпошти».
Після отримання повідомлення з деталями відправлення, потрібно звернутися до відділення
«Укрпошти», назвати номер відправлення та передати запакований пристрій. У випадку, якщо
у місті неавтоматизоване відділення, вам потрібно роздрукувати адресний ярлик відправки.
Залишились запитання?
Завжди будемо раді вам допомогти будь-яким зручним для вас способом
