Замовити доставку кур’єром можна заповнивши форму , чи звернутись за номером контакт-центру 0 800 502 000 (безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів) або залишивши повідомлення у чаті.

Щоб самостійно відправити ваш девайс до сервісного центру через відділення «Нова Пошта», потрібно заповнити форму чи звернутися до контакт центру 0 800 502 000 або залишити повідомлення у чаті.
Після обробки запиту, наш спеціаліст надасть Вам номер ТТН для відправки пристрою через відділення Нової Пошти.
Безпосередньо при відправці, Вам необхідно назвати лише контактний номер вашого телефону чи ТТН.

Pick Up сервіс доступний для мобільних телефонів, смартфонів, планшетів та годинників.

Послуга Pick Up сервіс діє по всій Україні якщо немає спеціальних обмежень на надання послуг, введених державними органами влади або органами місцевого самоврядування в рамках запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2. А також окрiм зони ООС та тимчасово окупованої території о. Крим.
* Можливість замовити послугу залежить від ситуації в окремому регіоні чи області. Перелік працюючих відділень Нової Пошти чи УкрПошти можно дізнатися на офіційних сайтах перевізників.

Компанія Samsung оплачує доставку за власний кошт. Вам потрібно тільки запакувати гаджет.

Оформити виклик кур’єра можна декількома способами: заповнити форму, написати нам до чату або зателефонувати на гарячу лінію. Після оформлення заявки ви отримаєте sms-підтверждення, що вона прийнята. Отримавши ваш пристрій, представники авторизованого сервісного центру Samsung можуть, у разі потреби, зв`язатися з вами для уточнення деталей. Коли ваш пристрій буде готовий, ви отримаєте sms-повідомлення iз сервісного центру, а ваше замовлення про зворотню доставку буде автоматично надіслане службі кур’єрської доставки. Її співробітники зв’яжуться з вами для уточнення зручного часу доставки відремонтованого пристрою вам додому.