วิธีการแก้ปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลมือถือซัมซุง
ถ้าคุณมีปัญหาในการใช้บริการข้อมูลมือถือ สาเหตุอาจเกิดจากความครอบคลุมของสัญญาณมือถือหรือการตั้งค่า ตรวจสอบคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณและแอพที่เกี่ยวข้องได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ในการอัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟต์แวร์
ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 3 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือถูกเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นแรก ให้ตรวจสอบว่า ข้อมูลมือถือ ถูกเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
ขั้นตอนที่ 1 ปัดนิ้วลงจากด้านบนสุดของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2 จากเมนู ให้ตรวจสอบว่า ข้อมูลมือถือ เปิดอยู่
ถ้าข้อมูลมือถือถูกเปิดใช้งาน แต่คุณยังคงประสบปัญหา ให้ลองบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
หมายเหตุ:
- ข้อมูลและไฟล์ของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ แม้กระทั่งในกรณีที่คุณบังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ท
- ตำแหน่งของปุ่มระดับเสียงและปุ่มด้านข้างอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์
ถ้าการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือไม่เสถียร และคุณไม่สามารถใช้ข้อมูลมือถือ ให้ลองรีเซ็ทการตั้งค่าเครือข่าย
หมายเหตุ:
- โปรดทราบว่าการรีเซ็ทเครือข่ายจะเป็นการรีเซ็ท Wi-Fi, Bluetooth และการตั้งค่าเครือข่ายอื่นๆ
ถ้าคุณลองทำตามวิธีการที่ระบุข้างต้นแล้ว แต่ยังคงไม่สามารถใช้ข้อมูลมือถือกับอุปกรณ์ของคุณ แสดงว่าอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับความครอบคลุมของสัญญาณมือถือ ถ้าคุณเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายใหม่เมื่อไม่นานมานี้ แต่ยังคงใช้โทรศัพท์เครื่องเดิม คุณอาจจะต้องติดต่อผู้ให้บริการรายปัจจุบันเพื่อรีเซ็ทอุปกรณ์ของคุณ ติดต่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการ
หมายเหตุ:
- หลังจากที่ดำเนินการในแต่ละขั้นตอน ให้ลองใช้ข้อมูลมือถือกับอุปกรณ์ของคุณ
- ถ้าคุณทำตามขั้นตอนที่ระบุข้างต้นแล้ว แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อ ศูนย์บริการ สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- ภาพหน้าจออุปกรณ์และเมนูอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ