สาเหตุและวิธีแก้ปัญหาเมื่ออุปกรณ์ Samsung Galaxy ของคุณร้อน

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2023-09-14

ผลิตภัณฑ์ Galaxy ของ Samsung ได้รับการออกแบบให้มีการปกป้องระบบเพื่อลดการเสื่อมสภาพด้านประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ในช่วงอุณหภูมิรุนแรงชั่วคราว และยังมีการป้องกันแบตเตอรี่เพื่อจำกัดการชาร์จเมื่อเกิดความร้อนในระดับหนึ่ง อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการป้องกันเหล่านี้ อุปกรณ์ Galaxy ก็สามารถปล่อยความร้อนออกมาได้ในบางสถานการณ์และสภาพแวดล้อม

โทรศัพท์ Samsung Galaxy บนผ้าเช็ดตัวชายหาดท่ามกลางแสงแดดโดยตรง

ตั้งแต่การใช้ที่ชาร์จของบริษัทอื่นไปจนถึงการใช้ฟีเจอร์ที่ต้องใช้พลังงานมาก มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุปกรณ์ Galaxy ของคุณปล่อยความร้อน

แอป

  • การติดตั้งแอป
  • การใช้แอปที่ต้องใช้การประมวลผลมาก เช่น เกม การสตรีม การติดตาม GPS และอื่นๆ
  • การใช้งานหลายหน้าต่างหรือหลายแอปเพื่อทำงานหลายอย่างพร้อมกัน

ข้อมูลและไฟล์

  • การกู้คืนหรือถ่ายโอนข้อมูลผลิตภัณฑ์
  • การอัปโหลดหรือการดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่
  • การใช้ข้อมูลจำนวนมากเพื่อซิงค์กับอีเมลหรือบัญชีอื่นๆ ของคุณ

วิดีโอ

  • การถ่ายวิดีโอขณะอัปเดตหรือติดตั้งแอป
  • การโทรวิดีโอในขณะที่ดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่
  • การเล่นหรือบันทึกวิดีโอขณะใช้การนำทาง

การชาร์จ

  • การใช้เครื่องชาร์จ สายไฟ หรือขั้วต่อภายนอกที่เสียหาย
  • การใช้ที่ชาร์จของบริษัทอื่น
  • การชาร์จด้วยวัตถุ เช่น บัตรเครดิต ระหว่างอุปกรณ์กับเครื่องชาร์จ
  • ขั้วต่อภายนอกถูกปกคลุมด้วยวัตถุแปลกปลอม เช่น ของเหลวหรือฝุ่น

อื่นๆ

  • การใช้อุปกรณ์เป็นระยะเวลานาน
  • การตั้งค่าเริ่มต้นหลังการซื้อ
  • รีบูตซ้ำ
  • การอัปเดตซอฟต์แวร์
  • การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น

มีสภาพแวดล้อมภายนอกบางประการที่อาจทำให้อุปกรณ์ Galaxy ของคุณร้อนกว่าปกติแม้ว่าจะใช้งานตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการก็ตาม Samsung แนะนำให้ผู้ใช้งดเว้นจากการใช้อุปกรณ์ของคุณเป็นระยะเวลาหนึ่งในสภาพแวดล้อม เช่น:

  • พื้นที่ที่มีอุณหภูมิแวดล้อมสูง
    เช่น: ซาวน่า พื้นที่กลางแจ้งที่ร้อน พื้นที่ในร่มที่ไม่มีเครื่องปรับอากาศ

  • แสงแดดโดยตรง

  • บริเวณที่การกระจายความร้อนทำได้ยาก
    เช่น: ใต้ผ้าห่ม ในกระเป๋าเสื้อคลุมหนา ในกระเป๋า

  • ด้านหน้าแผ่นไฟฟ้า แผ่นทำความร้อน แผ่นประคบร้อน หรือเครื่องทำความร้อนในรถยนต์

  • พื้นที่ที่มีสัญญาณไม่ดีหรือไม่มีสัญญาณ
    เช่น: พื้นที่ใต้ดิน พื้นที่ภูเขา เกาะห่างไกล และถนนในชนบท
โทรศัพท์ Galaxy โดนแสงแดดโดยตรงขณะติดไว้กับที่วางโทรศัพท์บนแผงหน้าปัดรถยนต์ โทรศัพท์ Galaxy โดนแสงแดดโดยตรงขณะติดไว้กับที่วางโทรศัพท์บนแผงหน้าปัดรถยนต์
คนที่ใช้โทรศัพท์ Galaxy ท่ามกลางแสงแดดโดยตรงขณะอยู่ที่ชายหาด คนที่ใช้โทรศัพท์ Galaxy ท่ามกลางแสงแดดโดยตรงขณะอยู่ที่ชายหาด
โทรศัพท์ Galaxy วางอยู่บนผ้าห่มไฟฟ้า โทรศัพท์ Galaxy วางอยู่บนผ้าห่มไฟฟ้า

หากอุปกรณ์ Galaxy ของคุณเริ่มร้อนเกินไป คุณสามารถดำเนินการบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาได้

  • ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ปัจจุบัน จากนั้นตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำ
การเลือกการดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์ในการตั้งค่า การเลือกการดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์ในการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 1 ไปที่การตั้งค่า > การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์

เลือกปรับตอนนี้ เลือกปรับตอนนี้

ขั้นตอนที่ 2 แตะปรับตอนนี้

การเลือกเสร็จสิ้น การเลือกเสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบผลลัพธ์แล้วแตะเสร็จสิ้น

  • ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลังโดยเริ่ม "ขีดจำกัดการใช้งานเบื้องหลัง"
การเลือกการดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์ในการตั้งค่า การเลือกการดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์ในการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 1 ไปที่การตั้งค่า > การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์

การเลือกแบตเตอรี่ การเลือกแบตเตอรี่

ขั้นตอนที่ 2 แตะแบตเตอรี่

การเลือกการประหยัดพลังงาน การเลือกการประหยัดพลังงาน

ขั้นตอนที่ 3 เปิดสวิตช์ประหยัดพลังงาน

การเลือกขีดจำกัดการใช้พื้นหลัง การเลือกขีดจำกัดการใช้พื้นหลัง

ขั้นตอนที่ 4 แตะขีดจำกัดการใช้พื้นหลัง

การเปิดคุณสมบัติ 'พักแอปที่ไม่ได้ใช้งาน' การเปิดคุณสมบัติ 'พักแอปที่ไม่ได้ใช้งาน'

ขั้นตอนที่ 5 เปิดสวิตช์พักแอปที่ไม่ได้ใช้งาน

หมายเหตุ:

  • การจัดระเบียบเมนูอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นและเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณ

  • "ประหยัดพลังงาน" จำกัดการใช้เครือข่าย การซิงโครไนซ์ข้อมูล และข้อมูลตำแหน่งในเบื้องหลัง

หากคุณพบว่าอุปกรณ์ (หรือที่ชาร์จ) ร้อนขึ้นขณะชาร์จ ให้ถอดที่ชาร์จออกจากอุปกรณ์ Galaxy ปิดแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมด และรอให้อุปกรณ์เย็นลงก่อนที่จะชาร์จอีกครั้ง

หากคุณเลือกใช้การชาร์จแบบไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวัตถุใดๆ เช่น โลหะและบัตรเครดิต อยู่ระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเครื่องชาร์จไร้สาย

 โทรศัพท์ Galaxy ที่มีเครื่องชาร์จไร้สายและสายชาร์จ USB  โทรศัพท์ Galaxy ที่มีเครื่องชาร์จไร้สายและสายชาร์จ USB

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองชาร์จด้วยเครื่องชาร์จ Samsung และสาย USB อื่นที่ใช้ร่วมกันได้

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าสายชาร์จที่เสียหายหรือใช้ร่วมกันไม่ได้อาจทำให้เกิดความร้อนในพอร์ตเครื่องชาร์จได้

ที่ชาร์จติดผนังซัมซุง ที่ชาร์จติดผนังซัมซุง

หมายเหตุ:

  • แบตเตอรี่สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และนาฬิกา Galaxy มีการรับประกันหนึ่งปี

  • หากศูนย์บริการ Samsung ระบุปัญหาในการผลิตอุปกรณ์ภายในระยะเวลาการรับประกัน จะมีการซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากปัญหาไม่ได้เกิดจากตัวแบตเตอรี่แต่อาจเกิดจากความประมาทของลูกค้า (ความประมาทเลินเล่อ) หรือเกิดขึ้นหลังจากระยะเวลาการรับประกัน อุปกรณ์อาจได้รับการซ่อมแซมโดยมีค่าธรรมเนียม  

โหมด Light เป็นฟีเจอร์ที่ปรับความเร็วการประมวลผลสูงสุดของ AP บางส่วนให้แก้ไขการเกิดความร้อนและการใช้พลังงานในขณะนั้น ตั้งค่า โหมด Light เพื่อลดการเกิดความร้อนและใช้งานแบตเตอรี่ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ