Funkcie aplikácie Samsung Find

Karta Zariadenia: Nájdite svoje zariadenie alebo zariadenie člena rodiny

Môžete zobraziť polohy vašich zariadení a zariadení vašej rodiny na mape aplikácie Samsung Find a tiež môžete použiť navigačnú aplikáciu na získanie navigácie z vašej polohy ku konkrétnemu zariadeniu. Ak stratíte svoj telefón, môžete nájsť svoje zariadenie prostredníctvom aplikácie Samsung Find člena rodiny, ktorý s vami predtým zdieľal polohu vášho zariadenia, alebo sa prihlásiť na webovú stránku Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com).

Karta Položky: Sledovanie osobných položiek

Pomocou aplikácie Samsung Find môžete spárovať svoje značky SmartTag so svojím telefónom, aby ste mohli sledovať svoje osobné položky, zvieratá a i. Ak ste už použili aplikáciu SmartThings na spárovanie svojich značiek SmartTag (alebo iných sledovacích produktov) so svojím telefónom, môžete nájsť tieto zariadenia uvedené v karte Položky aplikácie Samsung Find.

Ot. Aký je medzi nimi rozdiel? (Je to tá istá aplikácia na hľadanie stratených zariadení.)
Od. Existujúca aplikácia SmartThings Find poskytuje polohu a ďalšie informácie o zariadeniach. Môžete tiež zdieľať polohu zariadenia dieťaťa na základe rodinnej skupiny konta Samsung a člena SmartThings na základe miesta.

Aplikácia Samsung Find pridáva k tomu koncept Ľudia a poskytuje ho v kartách (ako Ľudia, Zariadenia a Položky), a preto je pohodlná na používanie podľa toho, na čo ju potrebujete. Okrem toho môžete ľahko zdieľať a kontrolovať zariadenia a polohu rodiny na základe rodinnej skupiny konta Samsung.

Ot. Ktoré krajiny podporujú aplikáciu Samsung Find?
Od: Aplikácia Samsung Find je poskytovaná krajinám na celom svete s výnimkou Číny.

Ot. Je služba „Nájdi moje zariadenie“, ktorú som používal s funkciou SmartThings Find, už nedostupná?
Od. Službu „Nájdi moje zariadenie“ v aplikácii SmartThings Find môžete používať aj naďalej.

Ot. Aké typy zariadení sa zobrazujú na karte Zariadenia?
Od. Zariadenia (ako napríklad telefóny Galaxy, tablety Galaxy, knihy Galaxy a samostatné hodinky), ktoré možno použiť pri prihlásení sa priamo na zariadenie pomocou vášho konta Samsung, a ďalšie zariadenia (ako napríklad slúchadlá, hodinky a perá S Pen), ktoré sú pripojené k mobilnému zariadeniu pomocou BLE (Bluetooth s nízkou spotrebou energie).

Ot. Poloha zobrazená na karte Ľudia je informácia o polohe zariadenia, čím sa teda táto karta odlišuje od karty Zariadenia?
Od. Karta Ľudia zobrazuje polohu zariadenia, ktoré si používateľ nastavil ako hlavné zariadenie medzi zariadeniami prihlásenými používateľom konta Samsung, takže ak používateľ vlastní viacero zariadení, jasne informuje, ktoré zariadenie predstavuje aktuálnu polohu používateľa, aby pomohlo riešiť bezpečnostné potreby členov rodiny, priateľov a ďalších kontaktov.

Ot. Ako sa líši karta Položky od karty Zariadenia?
Od. Karta Položky zahŕňa sledovacie zariadenia, ako značky SmartTag, a ďalšie položky, ktoré vyžadujú registráciu zariadenia cez aplikáciu SmartThings. Karta Zariadenia zahŕňa zariadenia s kontom Samsung (telefóny, tablety, Galaxy Books atď.) ako aj položky pripojené k nadradenému zariadeniu pomocou BLE (slúchadlá, hodinky, perá S Pen atď.).

Ot. Keď vstúpim do karty Položky, som požiadaný, aby som si stiahol aplikáciu SmartThings.Prečo?
Od. Aby sa mohol používať sledovač, ako napr SmartTag, musí byť zaregistrovaný v aplikácii SmartThings. Funkcie registrácie a správy zančiek SmartTag je poskytovaná prostredníctvom aplikácie SmartThings a aplikácia Samsung Find poskytuje funkcie určenia polohy a zdieľania registrovaných značiek SmartTag.

Ot. Karty Ľudia, Zariadenia a Položky od včera neaktualizujú polohu.
Od. Aplikácia Samsung Find neaktualizuje polohu automaticky po vstupe do karty Zariadenia alebo Ľudia.

Postupujte podľa nižšie uvedených krokov pre aktualizáciu polohy po otvorení aplikácie Samsung Find.

1. Vyberte kartu Zariadenia > Klepnite na Obnoviť (podľa názvu).
2. Vyberte kartu Ľudia > Klepnite na Obnoviť (podľa názvu).
3. Vyberte kartu Položky > Vyberte požadovanú položku na aktualizáciu > Klepnite na Obnoviť (podľa názvu).

Ot. V nastaveniach aplikácie Samsung Find môžem v kategórii "Navigačná aplikácia" vybrať iba Google Maps. Moje ďalšie nainštalované navigačné aplikácie (Waze a AmiGO) sa tam nerozpoznávajú a nezobrazujú.
Od. Aplikácia Samsung Find momentálne podporuje iba Google Maps ako navigačnú aplikáciu.

Ot. Kde je zobrazená úroveň batérie SmartTags?
Od. Úroveň batérie môžete vidieť na informačnej stránke SmartTag, keď vyberiete možnosť Ďalšie v ponuke Tag v aplikácii.

Ot. Kde sa nachádza percentuálny stav batérie pre telefóny v karte Ľudia?
Od. Karta Ľudia poskytuje funkciu zdieľania polohy s rodinou a priateľmi (ľuďmi) na základe vášho konta Samsung. Percentuálny stav batérie a ďalšie informácie môžete nájsť na karte Zariadenia.

Ot. V aplikácii Samsung Find neviem nájsť svoje hodinky, aj keď viem nájsť všetky svoje ostatné zariadenia. Všetky moje zariadenia sú prihlásené cez moje konto Samsung, všetky povolenia boli udelené a všetky nastavenia boli vykonané. Som pripojený cez Bluetooth alebo cez rovnakú Wi-Fi sieť. Nefunguje ani Hľadanie v blízkom okolí. Prečo?
Od. Skontrolujte, či sú vaše hodinky zobrazené v zozname zariadení v konte Samsung (Nastavenia > Konto Samsung > Zariadenia). Ak nie sú na zozname, znovu skontrolujte registráciu zariadenia. Ak chýbajú aj na iných miestach, nielen v aplikácii Samsung Find, môžu byť potrebné ďalšie informácie.

Ot. Môžem selektívne skryť svoju polohu alebo polohu svojho zariadenia bez toho, aby som to niekomu povedal? Mám zariadenie, ktoré chcem utajiť aj pred mojou rodinou.
Od. Ak máte prostredníctvom rovnakého konta Samsung registrovaných viacero zariadení, nemôžete na základe funkcie od zariadenia k zariadeniu vybrať možnosť prijať alebo odmietnuť zdieľanie počas zdieľaní polohy a informácií o zariadení so svojou rodinou v aplikácii Samsung Find. Môžete iba prijať alebo odmietnuť zdieľanie na základe všetkých zariadení registrovaných na vašom konte Samsung.

Ot. Je moja poloha aj naďalej viditeľná pre ostatných? Môže niekto iný neustále monitorovať moju polohu? Monitorujú členovia moju polohu neustále?
Od. Vaša poloha sa zdieľa len v prípade, že vás druhá strana požiada o zdieľanie vašej polohy a vy prijmete žiadosť o zdieľanie informácií o vašej polohe druhou stranou. V prípade rodinných príslušníkov, ak priamo neprijmete žiadosť o zdieľanie polohy, vaše informácie o polohe sa nezdieľajú. Pri prijatí zdieľania polohy si môžete vybrať, ako dlho chcete zdieľať svoju polohu (na 1 hodinu / 1 deň (24 hodín) / na neurčito (pokračuje, kým sa nevypne)). Okrem toho vám vždy, keď druhá strana skontroluje vašu polohu, bude odoslané oznámenie o žiadosti o vašu polohu a ak chcete, môžete zdieľanie polohy okamžite ukončiť.

Ot. Môžu deti používať aplikáciu v akomkoľvek veku bez obmedzení? Existujú rôzne používateľské scenáre pre rôzne rodinné kontá?
Od. Sú k dispozícii kontá pre rodičov aj deti. Deti budú potrebovať povolenie od svojich rodičov na spustenie aplikácie a môžu byť obmedzené vo využívaní niektorých funkcií (ako je zdieľanie polohy).

Ot. Môže dieťa zdieľať svoju polohu alebo informácie o svojom zariadení s inými?
Od. Kontá detí môžu zdieľať svoju polohu a informácie o zariadení len s členmi rodiny registrovanými ako rodinné skupiny vo vašom konte Samsung.

Ot. V minulosti som používal aplikáciu SmartThings Find. Zostáva zdieľanie zariadení alebo značiek SmartTag zdieľaných v aplikácii SmartThings Find v aplikácii Samsung Find?
Od. Zdieľanie zariadení a značiek SmartTag v aplikácii SmartThings Find je založené na členoch aplikácie SmartThings. Zdieľacie služby Samsung Find sú založené na kontách Samsung, takže informácie o zdieľaní zariadení alebo značiek SmartTag v aplikácii SmartThings nie sú udržiavané.

Ot: Je možné nájsť zariadenie aj v prípade, že je jeho poloha vypnutá? Môžeme ho aktivovať na diaľku, ak dokážeme, že zariadenie patrí nám.
Od: Súhlas s používaním informácií o polohe musí byť povolený na zariadení, ktoré chcete lokalizovať, a súhlas nemôže byť nastavený na diaľku. Ak je súhlas s používaním polohy vypnutý, nemôžete nájsť zariadenie v aplikácii Samsung Find.

Ak je však zariadenie zaregistrované vo vašom konte Samsung a je aktivovaná možnosť Nájdi moje mobilné zariadenie v karte Nastavenia > Nájsť moje mobilné zariadenie, potom je možné zistiť polohu zariadení iných používateľov Galaxy.

Ot. Môžem použiť značku bez nainštalovania aplikácie Samsung Find?
Od. Nie, na registráciu a používanie značiek SmartTag priamo alebo na zdieľanie značiek SmartTag s inými členmi rodiny musí byť použitá aplikácia SmartThings.

Ot. Bol mi ukradnutý telefón a snažím sa vymazať svoje údaje, aby ten, kto ho ukradol, nemohol pristupovať k mojim fotkám, dokumentom alebo kontaktom. Zdá sa, že telefón ešte nebol pripojený k wifi. Je nejaký spôsob, ako môžem byť upozornený, keď sa telefón pripojí k Wi-Fi, aby som mohol vymazať všetky svoje údaje? Aké sú šance, že moje údaje budú prístupné niekomu, ak mal môj telefón 4-miestny kód?
Od. Môžete vymazať údaje na svojom stratenom telefóne prostredníctvom webovej stránky Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com). Ak ste povolili možnosť „Povoliť nájdenie tohto telefónu“ vo svojom stratenom telefóne, môžete sa prihlásiť na webovú stránku Samsung Find pomocou toho istého konta Samsung a vymazať údaje z tohto strateného zariadenia prostredníctvom funkcie „Vymazať údaje“.

Ot. Môžem používať všetky funkcie dostupné v aplikácii Samsung Find na webe?
Od. Hlavným účelom webovej služby je pomôcť vám a vašej rodine nájsť váš zariadenie bez aplikácie Samsung Find. Funkcia karty Ľudia na zdieľanie a zobrazenie aktuálnej polohy rodiny a priateľov v rámci aplikácie Samsung Find nie je k dispozícii online. Okrem toho môžu byť niektoré funkcie týkajúce sa každého zariadenia na kartách Zariadenia a Položky obmedzené. Výnimkou je zistenie polohy zariadenia v prípade jeho straty, uzamknutia zariadenia, aby sa zabránilo jeho neoprávnenému použitiu a funkcií na ochranu práv a záujmov majiteľa.

Ot. Poskytujete webové služby?
Od. Poskytujeme webové služby pre aplikáciu Samsung Find na webovej stránke aplikácie https://samsungfind.samsung.com

Ot. Čím sa líši webová stránka aplikácie Samsung Find oproti starej webovej stránke SmartThings Find?
Od. Webová stránka SmartThings Find vám umožňovala iba skontrolovať polohu vášho zariadenia a zariadenia vášho dieťaťa. Webová stránka Samsung Find vám umožňuje skontrolovať polohu vášho zariadenia, ako aj polohu každého zariadenia vo vašom rodinnom konte, ak ste zdieľali polohu každého zariadenia vo vašom rodinnom konte. Ak stratíte zariadenie vo vašom rodinnom konte, ktoré ste zdieľali, môžete ho prezvoniť, aby ste ho mohli nájsť. (Funkcia prezvonenia nie je podporovaná pre zariadenia SmartTag.)

Prosím, buďte si vedomý/-á, že niektoré funkcie dostupné na webovej stránke SmartThings Find sú stále v procese sprístupňovania na webovej stránke Samsung Find. Funkcie budú postupne aktualizované. Medzitým, ak chcete používať tieto funkcie, použite webovú stránku SmartThings Find.