Hanteringen av poängen i Samsung Rewards baseras på ditt Samsung Account. Kontrollera först att du är inloggad på ditt konto. Om du redan är inloggad på ditt Samsung Account kan giltighetstiden för dina poäng i Samsungs bonusprogram ha löpt ut. Du behöver även vänta tills den tillämpliga returperioden har löpt ut innan du kan se dina poäng. Om du var inloggad på ditt Samsung Account och redan var medlem i Samsungs bonusprogram när du genomförde ditt köp så kommer du automatiskt motta poängen 30 dagar efter att din order har levererats. Detta beror på att den tillämpliga returperioden behöver löpa ut innan poängen delas ut till dig. Poängen löper ut efter 24 månader.