Om emballaget eller paketet är synligt skadat vid leverans, se till att få detta registrerat vid skanning av ditt mottagande genom att skriva detta på leveranskvittensen. Är emballaget märkbart skadat kan du neka att ta emot leveransen, du kan sedan kontakta vår support som kommer bekräfta detta med transportör och skicka en ersättningsprodukt.

Om även produkten visar sig vara skadad ber vi dig att kontakta vår support så snart som möjligt, så hjälper vi dig vidare i ärendet. Du når vår support på 0771-40 10 44. Du hittar kontaktinformation och öppettider här.

Vi kan komma att rekommendera en service istället för utbyte, , men Samsung gör alltid en bedömning i varje enskilt fall .