Najnowsze aktualizacje dotyczące Koronawirusa (COVID-19)

Drogi Kliencie,

Sytuacja związana z trwającą pandemią przyczynia się do zmian w naszym codziennym życiu i w różny sposób wypływa na nas wszystkich. W Samsung staramy się wspierać naszych Klientów, dbając jednocześnie o ich zdrowie i bezpieczeństwo.

Dlatego w ramach bieżących starań na rzecz wsparcia naszych Użytkowników zachęcamy do kontaktu z Konsultantami infolinii Samsung, którzy odpowiedzą na pytania dot. aktualnie funkcjonujących punktów serwisowych, przyjmą zgłoszenie naprawy, przeprowadzą wywiad i zaproponują najlepsze rozwiązanie zdalnego wsparcia dla Ciebie.

Użytkownikom Galaxy przypominamy, jeżeli Twój telefon jest nadal na gwarancji i wymaga wizyty w serwisie, możesz zamówić usługę door-to-door za darmo. Konsulat na infolinii zamówi kuriera, który odbierze od Ciebie smartfon i dostarczy go zaraz po naprawie.
Po wizycie w serwisie, użytkownicy Galaxy otrzymują smartfon oraz raport z przeprowadzonego testu urządzenia, który jest podpisany przez technika, który go wykonał. Dodatkowo telefon jest poddany dezynfekcji w specjalnym sterylizatorze. Światło UV-C, stosowane również z szpitalach, z łatwością usunie z niego bakterie i wirusy, abyś czuł się bezpiecznie.

Skontaktują się z naszymi Konsultantami infolinii Samsung, tel. 801-172-678 lub +48 22 607-93-33, czynnej Pon-Pt: 8:00-22:00, Sob: 8:00-18:00

Pamiętaj o Społeczności Samsung, grupie fanów i użytkowników produktów Samsung, którzy dzielą się swoimi doświadczeniami i dają pomocne wskazówki. To również sprawdzone i szybkie źródło informacji.

Dziękujemy,
Zespół Customer Care