Duurzaamheid

1 Het bedrijf respecteert de fundamentele mensenrechten van alle werknemers en discrimineert zijn functionarissen, personeel en andere belanghebbenden niet op basis van ras, nationaliteit, geslacht, religie, regionale achtergrond, fysieke handicap, burgerlijke staat of andere door de wet beschermde kenmerken.

2 Het bedrijf neemt geen minderjarige personen in dienst, zoals algemeen gedefinieerd door internationale normen en relevante nationale wetten.

3 Het bedrijf respecteert het recht op vrijheid van vereniging en collectieve onderhandelingen in overeenstemming met de lokale arbeidswetgeving waar onze werklocaties zich bevinden, om onze coöperatieve, op wederzijds vertrouwen en integriteit gebaseerde relaties tussen werkgever en werknemer te onderhouden en te ontwikkelen.

4 Het bedrijf bepaalt de arbeidsvoorwaarden en vergoedingen voor personeel op een rationele en rechtvaardige manier, daarbij rekening houdend met de relevante nationale, lokale of staatswetten en internationale normen.

5 Het bedrijf zorgt ervoor dat de werkuren van werknemers in overeenstemming zijn met de specifieke aard van hun taken en nationale wet- en regelgeving, en er worden geen verlengde werkuren opgelegd zonder wederzijdse overeenkomst.

6 Het bedrijf spant zich in om ervoor te zorgen dat hoger personeel het lager personeel geen taken oplegt die geen verband houden met bedrijfszaken, of taken die in strijd zijn met de voorschriften en standaardprocessen van het bedrijf, of enige vorm van psychologische of fysieke intimidatie of dwang gebruikt tegen werknemers bij het uitvoeren van hun normale taken.

1 Het bedrijf concurreert vrij en eerlijk op al zijn bedrijfslocaties over de hele wereld, waarbij het zich houdt aan de nationale wet- en regelgeving en relevante internationale normen voor de bedrijfsvoering.

2 Het bedrijf maakt geen misbruik van een dominante marktpositie en gebruikt geen dwang om ongewenste items op te nemen in verkooptransacties (koppelverkoop).

3 Het bedrijf maakt geen prijsafspraken met concurrenten, geen heimelijke afspraken over biedingen, geen marktafspraken, en geen afspraken over verminderde productie. Het zal ook met concurrenten geen gesprekken voeren over prijzen, biedingen, klanten, verkoopgebieden en voorwaarden, inclusief prijsbevestiging.

4 Het bedrijf staat niet toe dat geld, goederen, entertainment of economische voordelen worden gegeven aan of aanvaard van klanten of externe belanghebbenden. Het bedrijf staat ook geen ongepaste activiteiten toe die in strijd zijn met de wetten en de principes van eerlijke handel.

5 Het bedrijf onthoudt zich ervan op een onwettige manier vertrouwelijke informatie van concurrenten te verkrijgen.

6 Het bedrijf eist geen voordeel, en gebruikt geen dwang om enig voordeel te verkrijgen, dat nadelig is voor het belang van klanten of partnerbedrijven.

1 Het bedrijf registreert en beheert alle transacties nauwkeurig in overeenstemming met internationale normen en nationale boekhoudkundige voorschriften, en wordt regelmatig onderworpen aan boekhoudkundige audits door externe partijen.

2 Het bedrijf stelt alles in het werk om te vermijden dat we een zakelijke relatie aangaan met klanten van wie de identiteit niet zeker is, en neemt geen deel aan of werkt niet mee aan illegale, valse of onregelmatige transacties.

1 Het bedrijf respecteert individuele politieke rechten en het recht van meningsuiting. Het staat echter niet toe dat er binnen het bedrijf politieke activiteiten worden uitgevoerd die schadelijk kunnen zijn voor de organisatie.

2 De middelen van het bedrijf, inclusief financiële middelen, mankracht en faciliteiten, mogen niet worden gebruikt voor enig politiek doel.

3 Het bedrijf onthoudt zich van illegale donaties en ongepaste omgang met overheden en respecteert de wet- en regelgeving van de afzonderlijke landen.

1 Het bedrijf houdt zich aan de wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van de privacy van zijn werknemers en vertrouwelijke informatie, en elke functionaris of werknemer van het bedrijf erkent zijn/haar primaire verantwoordelijkheid voor het beschermen van dergelijke informatie.

2 Het bedrijf gebruikt informatie met betrekking tot personen, zakelijke klanten of zakenpartners die via het normale bedrijfsproces zijn verkregen, alleen voor zakelijke doeleinden, en maakt dergelijke informatie niet bekend aan derden.

1 Het bedrijf verbiedt illegale activiteiten voor het nastreven van persoonlijk gewin, zoals een afwijkende behandeling van onkosten, het gebruik van iemands positie voor persoonlijk gewin of het verduisteren van bedrijfsmiddelen.

2 Het bedrijf verbiedt elke activiteit die bedrijfseigen informatie van het bedrijf gebruikt voor persoonlijk gewin, bijvoorbeeld handel met voorkennis, ongeacht of deze activiteit rechtstreeks door een werknemer of via derden wordt uitgevoerd.

3 In gevallen van belangenconflict tussen het bedrijf en een persoon, krijgt het rechtmatige belang van het bedrijf voorrang.

1 Het bedrijf streeft ernaar om ervoor te zorgen dat zijn werknemers het intern intellectueel eigendom en vertrouwelijke informatie niet zonder voorafgaande goedkeuring en instemming aan externe partijen bekend maken.

2 Het bedrijf zorgt ervoor dat alle bedrijfseigen informatie die via zijn bedrijfsactiviteiten wordt verkregen, wordt geregistreerd en veilig wordt bewaard en beheerd als intellectueel eigendom.

3 Het bedrijf respecteert de intellectuele eigendomsrechten van derden, zoals octrooien, auteursrechten en handelsmerken, en maakt geen opzettelijke inbreuk op of oneigenlijk gebruik van dergelijk intellectueel eigendom.

4 Het bedrijf zorgt ervoor dat de nodige aandacht wordt besteed aan de beveiliging van zijn intellectueel eigendom tijdens telefonische of andere communicatie met externe partijen en bij het beheer van verschillende gegevensopslagfaciliteiten.

1 Het bedrijf tolereert geen enkele vorm van gedrag dat andere werknemers kan beledigen of hen ongemak kan bezorgen, zoals seksuele intimidatie, fysieke mishandeling of een persoonlijk verzoek of actie waardoor een andere werknemer in gevaar kan komen of zich ongemakkelijk kan voelen.

2 Het bedrijf erkent zijn verantwoordelijkheid om alle werknemers een werkplek met gelijke kansen te bieden, en staat niet toe dat er binnen het bedrijf een groepering of privégroep wordt gevormd die deze verplichting in gevaar zou kunnen brengen.

3 Het bedrijf spant zich in om een op wederzijdse samenwerking gebaseerde relatie tussen het management en de werknemers te onderhouden en te ontwikkelen, op basis van het principe van wederzijds(e) voordeel en welvaart.

1 Tijdens de duur van het dienstverband bij het bedrijf is het een werknemer niet toegestaan om tegelijkertijd in dienst te zijn bij een derde of anderszins betrokken te zijn bij externe zakelijke activiteiten, tenzij met voorafgaande toestemming iets anders is overeengekomen.

2 Het bedrijf vereist dat alle bekendmakingen van bedrijfsinformatie tijdens externe lezingen of interviews voorafgaand worden gecontroleerd en goedgekeurd.

3 Het bedrijf staat niet toe dat zijn directieleden en werknemers tijdens hun functie dienen als leden van de raad van bestuur van bedrijven met een belangenconflict of dat ze deelnemen aan concurrerende zakelijke activiteiten.

1 Het bedrijf spant zich in om rekening te houden met en prioriteit te geven aan de vereisten en aanbevelingen van klanten voor de verbetering van productontwerp, distributie en service.

2 Het bedrijf stelt alles in het werk om op een beleefde en billijke manier met zijn klanten om te gaan op basis van de overtuiging dat "Samsung Electronics bestaat vanwege zijn klanten".

3 Het bedrijf respecteert het recht van de klant om te kiezen, door af te zien van overdreven advertenties of dwingende verkooptechnieken die klanten kunnen misleiden met betrekking tot de kwaliteit, functie en specificaties van een product of dienst.

4 Het bedrijf spant zich in om rechtvaardige oplossingen te vinden voor klantgerelateerde geschillen en reageert op een transparante, tijdige en effectieve manier op de klachten van klanten.

1 Het bedrijf streeft actief naar een hoger investeringsrendement voor aandeelhouders door de winst te maximaliseren via transparant en goed beheer.

2 Het bedrijf respecteert zijn verantwoordelijkheid jegens aandeelhouders en belanghebbenden door belangrijke financiële en bedrijfsinformatie te goeder trouw en tijdig bekend te maken.

3 Het bedrijf aanvaardt legitieme verzoekschriften van externe aandeelhouders en neemt deze oprecht in overweging.

1 Het bedrijf biedt gelijke kansen aan alle werknemers en behandelt hen rechtvaardig op basis van hun bekwaamheid en prestaties.

2 Het bedrijf stimuleert de voortdurende zelfontwikkeling van werknemers en ondersteunt actief de mogelijkheden om hun capaciteiten voor de uitvoering van hun taken te verbeteren.

3 Het bedrijf biedt een werkomgeving waarin persoonlijk initiatief en creativiteit worden aangemoedigd.

1 Het bedrijf stelt alles in het werk om binnen al zijn wereldwijde bedrijfsactiviteiten te voldoen aan internationale milieunormen, nationale wet- en regelgeving met betrekking tot het milieu en interne milieuvoorschriften.

2 Het bedrijf probeert actief de productie van schadelijke materialen te minimaliseren, efficiënt gebruik te maken van grondstoffen en afvalproducten te recyclen ten behoeve van het milieu.

3 Het bedrijf doet zijn best om activiteiten op het gebied van milieuverbetering uit te voeren tijdens het gehele proces van productontwikkeling, productie, distributie, verkoop en verwijdering.

1 Het bedrijf houdt zich aan internationale normen, gerelateerde wet- en regelgeving en interne regelgeving met betrekking tot de veiligheid en gezondheid van zijn werknemers, door regelmatig veiligheidsvoorlichting en -training te bieden.

2 Het bedrijf geeft bij alle bedrijfsactiviteiten, waaronder productontwikkeling, productie, distributie en verkoop, voorrang aan de gezondheid en veiligheid van klanten.

3 Het bedrijf informeert klanten duidelijk over het veilige gebruik en de veilige werking van zijn producten of diensten.

4 Het bedrijf streeft ernaar om onmiddellijk in actie te komen bij de ontdekking van een defect in een product dat een bedreiging kan vormen voor de veiligheid van klanten.

5 Het bedrijf stelt alles in het werk om alle veiligheidsrisico's op te sporen en te verwijderen die zich op een van zijn bedrijfslocaties bevinden, en handhaaft een schone en veilige omgeving.

1 Het bedrijf spant zich in om stabiele werkgelegenheid te creëren en om zijn fiscale verplichtingen getrouw na te komen.

2 Het bedrijf brengt zijn werknemers de overtuiging bij dat hun gedrag het algemene imago van het bedrijf rechtstreeks beïnvloedt, en streeft ernaar om de goede naam van het bedrijf hoog te houden door te zorgen voor de juiste kleding, hoffelijk gedrag en waardig taalgebruik.

3 Werknemers worden aangemoedigd om zich in te zetten voor het opbouwen van vertrouwen binnen de lokale gemeenschap door hun taken en verantwoordelijkheden te vervullen.

1 Het bedrijf respecteert de wetten, cultuur en waarden van de lokale gemeenschappen waarin het actief is, en draagt bij aan de verbetering van de kwaliteit van leven van lokale inwoners.

2 Als mondiale maatschappelijk verantwoorde onderneming draagt het bedrijf bij aan de geestelijke verrijking van de samenleving door het promoten en ondersteunen van activiteiten van algemeen belang, zoals academische vooruitgang, kunst, cultuur en sport.

3 Het bedrijf neemt actief deel aan sociale diensten zoals vrijwilligerswerk en rampenbestrijding.

1 Het bedrijf erkent zijn zakelijke partners als strategische partners op basis van wederzijds vertrouwen en streeft naar de gedeelde waarde van klanttevredenheid.

2 Het bedrijf selecteert zakenpartners in overeenstemming met zakelijke doelstellingen door eerlijke normen toe te passen zonder discriminatie.

3 Het bedrijf spant zich in om de groei van het concurrentievermogen en de ontwikkeling van zakenpartners te ondersteunen.

4 Het bedrijf moedigt zakelijke partners actief aan om te voldoen aan hun eigen sociale verantwoordelijkheden met betrekking tot veiligheid op de werkplek en de individuele rechten van hun werknemers.