Smart switch

Transferencia de datos
rápida y sencilla
con Smart Switch


El contenido de tu teléfono o tablet anterior, tus fotos favoritas, contactos, eventos del calendario, notas, configuración del dispositivo y más, permanecen contigo cuando cambias a un nuevo Samsung Galaxy.

Se muestran varios iconos de aplicaciones en un teléfono inteligente viejo. Los iconos salen de la pantalla y vuelan hacia la derecha, hacia un Galaxy Flip5 que se gira hacia el costado y se abre a la mitad. El Galaxy Flip5 toma los iconos y se cierra. Luego, el Galaxy Flip5 gira hacia el frente y se abre, y muestra el proceso de transferencia de datos en la pantalla. Se demuestra que transfiere más de cuatro mil imágenes, con un círculo de carga que muestra que la velocidad de transferencia sube hasta el 100 %. En la parte superior, se muestra el texto Mantenga los teléfonos cerca para mantenerse conectado, mientras que en la parte inferior, el texto Mantener pantalla encendida se muestra para servir de recordatorio. Por último, el teléfono inteligente viejo y el nuevo Galaxy Flip5 aparecen juntos. Varios iconos de aplicaciones salen del teléfono inteligente anterior y luego se introducen en el Galaxy Flip5. El icono de la aplicación Smart Switch aparece en la pantalla del Galaxy Flip5. Se muestran varios iconos de aplicaciones en un teléfono inteligente viejo. Los iconos salen de la pantalla y vuelan hacia la derecha, hacia un Galaxy Flip5 que se gira hacia el costado y se abre a la mitad. El Galaxy Flip5 toma los iconos y se cierra. Luego, el Galaxy Flip5 gira hacia el frente y se abre, y muestra el proceso de transferencia de datos en la pantalla. Se demuestra que transfiere más de cuatro mil imágenes, con un círculo de carga que muestra que la velocidad de transferencia sube hasta el 100 %. En la parte superior, se muestra el texto Mantenga los teléfonos cerca para mantenerse conectado, mientras que en la parte inferior, el texto Mantener pantalla encendida se muestra para servir de recordatorio. Por último, el teléfono inteligente viejo y el nuevo Galaxy Flip5 aparecen juntos. Varios iconos de aplicaciones salen del teléfono inteligente anterior y luego se introducen en el Galaxy Flip5. El icono de la aplicación Smart Switch aparece en la pantalla del Galaxy Flip5.

* Los datos transferibles pueden variar según el SO del dispositivo (Android o iOS), la versión del SO o la opción de conexión.

¿Por qué usar Samsung Smart Switch?


Smart Switch transfiere fácilmente múltiples tipos de datos a tu nuevo Samsung Galaxy desde diferentes dispositivos de la manera que mejor se adapte a ti.

A la izquierda hay dos teléfonos inteligentes y una tablet. A la derecha está el teléfono Galaxy que recibe datos a través de Smart Switch. En el medio hay un ícono parecido a una flecha que indica que los datos se están transfiriendo de los dispositivos anteriores al nuevo Galaxy. A la izquierda hay dos teléfonos inteligentes y una tablet. A la derecha está el teléfono Galaxy que recibe datos a través de Smart Switch. En el medio hay un ícono parecido a una flecha que indica que los datos se están transfiriendo de los dispositivos anteriores al nuevo Galaxy.

Transferencia de datos desde diferentes SO

Independientemente de si haces el cambio desde otro dispositivo Galaxy, iOS u otro dispositivo Android, ahora puedes llevar los datos que te importan a tu nuevo Galaxy sin esfuerzo.

* Consulta los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch en la sección Preguntas frecuentes.

Se muestran dos teléfonos inteligentes. Entre los dispositivos se encuentran los íconos de conexión por cable USB, Wi-Fi, dispositivo de almacenamiento y computadora portátil. En el medio se conectan los dos dispositivos para indicar que los datos pueden transferirse a través de diferentes opciones. Se muestran dos teléfonos inteligentes. Entre los dispositivos se encuentran los íconos de conexión por cable USB, Wi-Fi, dispositivo de almacenamiento y computadora portátil. En el medio se conectan los dos dispositivos para indicar que los datos pueden transferirse a través de diferentes opciones.

Transferencia de muchas maneras

Smart Switch te permite elegir entre muchas opciones de conexión para tus dispositivos, ya sea por cable USB, conexión inalámbrica, dispositivo de almacenamiento, PC y más.

* La opción de conexión disponible puede variar según el sistema operativo del dispositivo, el fabricante o la disponibilidad de almacenamiento expandible en el dispositivo.

Un teléfono inteligente muestra la pantalla Seleccionar datos para transferir. Alrededor del teléfono hay varios íconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch. Un teléfono inteligente muestra la pantalla Seleccionar datos para transferir. Alrededor del teléfono hay varios íconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch.

Transferencia de varios tipos de datos

Smart Switch migra diferentes tipos de archivos a tu nuevo Galaxy, lo que incluye fotos, videos, notas, eventos de calendario e incluso configuraciones del dispositivo.

* Los datos transferibles pueden variar según el SO del dispositivo (Android o iOS), la versión del SO o la opción de conexión.

Cómo transferir

¿Listo para transferir tus datos? Primero, prepara tu dispositivo anterior y luego selecciona la forma que prefieras para conectar tu nuevo Samsung Galaxy.

¿Cuál es tu dispositivo anterior?

GALAXY

¿Cómo te gustaría conectarte?
Utiliza Wi-Fi o un cable USB
Antes de comenzar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en ambos dispositivos. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde la Galaxy Store.

Smart Switch se ejecutará cuando los dispositivos tengan una carga de al menos 20% para garantizar una transferencia segura de datos.

Se muestran dos teléfonos inteligentes. Ambos muestran el ícono de la aplicación Smart Switch. Se transfieren los datos desde el teléfono de la izquierda al teléfono de la derecha.
Paso 1. Inicio

En tu nuevo dispositivo Galaxy, abre la aplicación Smart Switch. Selecciona recibir datos y luego Galaxy.

  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
Paso 2. Conexión

Selecciona una conexión inalámbrica o usa un cable USB para conectar tu dispositivo anterior a tu nuevo dispositivo Galaxy.

  • * Si necesitas transferir una gran cantidad de datos, es recomendable usar una conexión por cable porque es relativamente más rápida. Antes que nada, asegúrate de que tus dispositivos estén correctamente cargados, ya que durante la transferencia, no está disponible la conexión a un cargador.
  • * Si necesitas transferir una gran cantidad de datos, es recomendable usar una conexión por cable porque es relativamente más rápida. Antes que nada, asegúrate de que tus dispositivos estén correctamente cargados, ya que durante la transferencia, no está disponible la conexión a un cargador.
Paso 3. Selección

Selecciona los datos que deseas transferir. Cuando estés listo para comenzar, toca Transferir.

Paso 4. Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toca Listo cuando hayas terminado.

Copia de seguridad y restauración desde el almacenamiento externo
Antes de comenzar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en tus dispositivos. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde la Galaxy Store.

Luego, inserta la tarjeta microSD o conecta el dispositivo de almacenamiento USB a tu teléfono o tablet Galaxy.

A la izquierda hay un ícono de almacenamiento externo. A la derecha hay un teléfono inteligente que muestra el ícono de la aplicación Smart Switch. Transferencia de datos entre los dos dispositivos.
Paso 1. Inicio

En tu teléfono, inicia la aplicación Smart Switch y toca el ícono de la tarjeta SD en la esquina superior derecha.

  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
Paso 2. Selección

Toca Tarjeta SD en Copia de seguridad y selecciona los datos que deseas respaldar desde tu dispositivo anterior.

  • * Si no hay suficiente espacio en tu unidad de almacenamiento externo, es posible que debas anular la selección de algunos elementos. O bien, puedes borrar archivos del almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para que los datos se transfieran
  • * Si no hay suficiente espacio en tu unidad de almacenamiento externo, es posible que debas anular la selección de algunos elementos. O bien, puedes borrar archivos del almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para que los datos se transfieran
Paso 3. Copia de seguridad

Sigue las instrucciones en pantalla. Cuando termines, toca Listo y luego retira la unidad de almacenamiento externo del dispositivo anterior.

Paso 4. Conexión

A continuación, inserta la unidad de almacenamiento externo en el nuevo dispositivo Galaxy para recibir datos. Inicia la aplicación Smart Switch y toca el ícono de la tarjeta SD.

Paso 5. Restauración

Toca Restaurar. Selecciona lo que deseas restaurar y luego toca Siguiente.

Paso 6. Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toca Siguiente y después Listo cuando hayas terminado.

Copia de seguridad y restauración desde PC o Mac
Antes de comenzar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en tus dispositivos.

La aplicación para el teléfono o la tablet Galaxy está preinstalada, pero también se puede descargar desde la Galaxy Store. En el caso de la aplicación Smart Switch PC, descárgala e instálala en tu PC con Windows o Mac.

Enlace de descarga de Smart Switch PC:

Windows Mac
  • * Smart Switch se ejecutará cuando los dispositivos tengan una carga de al menos 20% para garantizar una transferencia segura de datos.
Se muestran tres dispositivos, los tres muestran el ícono de la aplicación Smart Switch. A la izquierda hay un teléfono inteligente, en el medio hay una computadora portátil y a la derecha hay un nuevo teléfono inteligente. Los datos se transfieren primero del teléfono inteligente anterior a la computadora portátil y luego se trasladan de la computadora portátil al nuevo teléfono inteligente.
  • * Smart Switch se ejecutará cuando los dispositivos tengan una carga de al menos 20% para garantizar una transferencia segura de datos.
Paso 1. Conexión e inicio

Conecta tu teléfono o tablet anterior a tu PC con un cable USB.
En tu PC, inicia la aplicación Smart Switch y toca Copia de seguridad para guardar los datos del dispositivo anterior.

Paso 2. Selección para la copia de seguridad

Selecciona los datos que deseas respaldar. “Seleccionar todo” es la opción predeterminada, pero puedes anular la selección de algunos elementos si lo deseas. Al hacer clic en una categoría podrás seleccionar elementos específicos en esa categoría. Toca Copia de seguridad cuando estés listo.

Paso 3. Copia de seguridad

La transferencia comenzará en breve. Toca Listo cuando hayas terminado.

Paso 4. Conexión y restauración

A continuación, conecta tu nuevo dispositivo Galaxy a tu PC con un cable USB.
En tu PC, abre Smart Switch y toca Restaurar para transferir los datos al nuevo dispositivo.

Paso 5. Selección para restaurar

Selecciona los datos que deseas restaurar y toca Restaurar.

Paso 6. Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toca Aceptar cuando se complete la restauración.

IOS

¿Cómo te gustaría conectarte?
Cable USB
Antes de comenzar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en el dispositivo Galaxy. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store. No es necesario que instales la aplicación en un dispositivo iOS.

Verifica que ambos dispositivos estén correctamente cargados antes de conectarlos con un cable USB porque, durante la transferencia, no está disponible la conexión a un cargador.

Se muestran dos teléfonos inteligentes. El teléfono de la derecha muestra el ícono de la aplicación Smart Switch. Se transfieren los datos desde el teléfono de la izquierda al teléfono de la derecha
Paso 1. Inicio

En tu nuevo dispositivo Galaxy, abre la aplicación Smart Switch. Selecciona recibir datos y luego iPhone/iPad.

  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
Paso 2. Conexión

Usa un cable de Lightning a USB-C o de USB-C a USB-C para conectar tu dispositivo iOS anterior a tu nuevo dispositivo Galaxy. Si utilizas un cable USB-A como muchos cables de carga estándar, puedes utilizar el adaptador OTG para conectarlo al puerto USB-C.

Cuando aparezca la alerta “¿Confiar en esta computadora?” en tu iPhone o iPad, toca “Confiar”.

  • * El adaptador OTG se vende por separado
  • * El adaptador OTG se vende por separado
Paso 3. Selección

Selecciona los datos que deseas transferir. Cuando estés listo para comenzar, toca Transferir.

Paso 4. Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toca Listo cuando hayas terminado.

Consejos adicionales

También puedes transferir tus chats y fotos de WhatsApp de tu dispositivo iOS a tu nuevo Samsung Galaxy.

Sigue los pasos a continuación:

  1. 1. Al seleccionar los datos que deseas transferir, elige “WhatsApp” en el menú Aplicaciones y toca Transferir.
  2. 2. Escanea el código QR y toca Iniciar en tu iPhone.
  • * Requiere la última versión de WhatsApp en el dispositivo iOS.
  • * El historial de chats de WhatsApp solo se puede transferir antes de iniciar sesión en WhatsApp en el nuevo dispositivo. Si ya se inició sesión en WhatsApp antes de la migración o antes de que Smart Switch termine de transferir los datos, no se podrán transferir los datos de la aplicación.
  • * Requiere la última versión de WhatsApp en el dispositivo iOS.
  • * El historial de chats de WhatsApp solo se puede transferir antes de iniciar sesión en WhatsApp en el nuevo dispositivo. Si ya se inició sesión en WhatsApp antes de la migración o antes de que Smart Switch termine de transferir los datos, no se podrán transferir los datos de la aplicación.
Use Wi-Fi
Antes de comenzar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en ambos dispositivos. La aplicación está preinstalada en nuevos dispositivos Galaxy, pero también se puede descargar desde Galaxy Store. Descarga la aplicación Smart Switch de App Store de Apple e instálala en tu iPhone o iPad viejo.

Smart Switch se ejecutará cuando los dispositivos tengan una carga de al menos 20 % para garantizar la transferencia segura de datos.

Enlace de descarga de Smart Switch para teléfono:

Apple App Store
Dos teléfonos inteligentes están separados un poco. El logotipo de Smart Switch aparece en ambas pantallas. Una flecha comienza desde el teléfono inteligente de la izquierda y se desplaza hacia el teléfono inteligente de la derecha, lo que indica la transferencia de datos.
Paso 1: Inicio

En tu nuevo dispositivo Galaxy, inicia la aplicación Smart Switch. Toca “Recibir datos” y luego toca “iPhone/iPad”.

  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy al navegar a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o al ir a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy al navegar a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o al ir a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
Paso 2: Conectar

Toca “Transferir de forma inalámbrica” para conectar tu dispositivo iOS a tu nuevo dispositivo Galaxy.

  • * Si tienes una gran cantidad de datos para transferir, se recomienda usar una conexión cableada, ya que puedes transferir una mayor cantidad de datos a la vez. Asegúrate de que tus dispositivos estén correctamente cargados de antemano, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante dicha transferencia.
  • * Si tienes una gran cantidad de datos para transferir, se recomienda usar una conexión cableada, ya que puedes transferir una mayor cantidad de datos a la vez. Asegúrate de que tus dispositivos estén correctamente cargados de antemano, ya que la conexión a un cargador no está disponible durante dicha transferencia.
Paso 2: Conectar

Descarga la aplicación Smart Switch al tocar "Obtener Smart Switch en tu iPhone o iPad" y al escanear el código QR.

Paso 2: Conectar

Abre la aplicación Smart Switch en tu iPhone o iPad y toca “Transferir de forma inalámbrica”.
Luego, escanea el código QR en tu nuevo teléfono Samsung Galaxy.

Paso 3: Selección

Selecciona los datos que desea transferir. Cuando estés listo para comenzar, toca “Transferir”.
Puedes transferir tus contactos, calendario, imágenes y videos.

Paso 4: Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toca Listo cuando haya terminado.

  • * Mantén Smart Switch abierta en tu iPhone o iPad mientras se realiza la transferencia
  • * Mantén Smart Switch abierta en tu iPhone o iPad mientras se realiza la transferencia
Transferir copia de seguridad de iTunes (Finder) desde PC o Mac
Antes de comenzar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en tus dispositivos.

La aplicación para el teléfono o tableta Galaxy esta preinstalada y también se puede descargar desde Galaxy Store. En el caso de la aplicación Smart Switch PC, descárgala e instálala en tu PC con Windows o Mac.

Enlace de descarga de Smart Switch PC:

Windows Mac
Se muestran una computadora portátil y un teléfono inteligente. Ambos muestran el ícono de la aplicación Smart Switch. Se transfieren los datos de la computadora portátil al teléfono
Paso 1. Copia de seguridad

Para asegurarte de que todos tus datos más recientes estén listos para Smart Switch, haz una copia de seguridad de tu dispositivo iOS con iTunes (Finder) en tu PC o Mac.

Paso 2. Conexión

Conecta tu teléfono a tu PC con un cable USB. Inicia Smart Switch en tu PC y toca Restaurar.

Paso 3. Restauración

Selecciona los datos de la copia de seguridad de iTunes (Finder) que deseas restaurar y toca Restaurar.

Paso 4. Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toca Listo cuando hayas terminado.

Mover datos de iCloud
Antes de comenzar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en tu teléfono o tablet Galaxy. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store.

Smart Switch se ejecutará cuando los dispositivos tengan una carga de al menos 20% para garantizar una transferencia segura de datos.

Se muestran el ícono de iCloud y un teléfono inteligente con el ícono de la aplicación Smart Switch. Se transfieren los datos de iCloud al teléfono.
Paso 1. Sincronización con iCloud

Para asegurarte de que todos tus datos más recientes estén listos para Smart Switch, sincroniza tu dispositivo iOS con iCloud.

  1. 1. En tu iPhone o iPad, ve a Configuración, toca tu nombre y luego toca iCloud. Después, toca Mostrar todo.
  2. 2. Selecciona Fotos y activa Sincronizar este iPhone (o iPad).
  3. 3. Regresa a iCloud y selecciona iCloud Drive, luego activa Sincronizar este iPhone (o iPad).
  4. 4. Vuelve a iCloud y activa Páginas, Números y Keynote.
  5. 5. Regresa a iCloud y selecciona Notas, luego activa Sincronizar este iPhone (o iPad).
  6. 6. Regresa a iCloud y activa Contactos, Calendarios y Recordatorios.
Paso 2. Inicio

En tu nuevo dispositivo, abre la aplicación Smart Switch y selecciona recibir datos y luego iPhone/iPad.

  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
Paso 3. Conexión

Toca Obtener datos de iCloud. Ingresa tu ID de Apple o email y contraseña, y toca Iniciar sesión en iCloud.

Paso 4. Selección

Selecciona los datos de iCloud que deseas transferir y luego toca Transferir.

Paso 5. Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toca Listo cuando hayas terminado.

Otro Android

¿Cómo te gustaría conectarte?
Utiliza Wi-Fi o un cable USB
Antes de comenzar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en ambos dispositivos. La aplicación está preinstalada en el nuevo dispositivo Galaxy, pero también se puede descargar desde Galaxy Store o Google Play Store.

Smart Switch se ejecutará cuando los dispositivos tengan una carga de al menos 20% para garantizar una transferencia segura de datos.

Se muestran dos teléfonos inteligentes. Ambos muestran el ícono de la aplicación Smart Switch. Se transfieren los datos desde el teléfono de la izquierda al teléfono de la derecha
Paso 1. Inicio

En tu nuevo teléfono Galaxy, abre la aplicación Smart Switch y selecciona Recibir datos. Luego toca Galaxy/Android.

  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o tablet Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla de aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
Paso 2. Conexión

Selecciona una conexión inalámbrica o usa un cable USB para conectar tu dispositivo anterior a tu nuevo teléfono Galaxy.

  • * Si necesitas transferir una gran cantidad de datos, es recomendable usar una conexión por cable porque es relativamente más rápida. Antes que nada, asegúrate de que tus dispositivos estén correctamente cargados, ya que durante la transferencia, no está disponible la conexión a un cargador.
  • * Si necesitas transferir una gran cantidad de datos, es recomendable usar una conexión por cable porque es relativamente más rápida. Antes que nada, asegúrate de que tus dispositivos estén correctamente cargados, ya que durante la transferencia, no está disponible la conexión a un cargador.
Paso 3. Selección

Selecciona los datos que deseas transferir. Cuando estés listo para comenzar, toca Transferir.

Paso 4. Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toca Listo cuando hayas terminado.

Copia de seguridad y restauración desde el almacenamiento externo
Antes de comenzar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en tus dispositivos. La aplicación está preinstalada en el nuevo dispositivo Galaxy, pero también se puede descargar desde la Galaxy Store o la Google Play Store.

Luego, inserta la tarjeta microSD o conecta el dispositivo de almacenamiento USB a tu dispositivo anterior.

Se muestran tres dispositivos, los tres muestran el ícono de la aplicación Smart Switch. A la izquierda hay un teléfono inteligente, en el medio hay una computadora portátil y a la derecha hay un nuevo teléfono inteligente. Los datos se transfieren primero del teléfono inteligente anterior a la computadora portátil y luego se trasladan de la computadora portátil al nuevo teléfono inteligente.
Paso 1. Inicio

En su dispositivo anterior, abre la aplicación Smart Switch y toca el ícono de la tarjeta SD en la esquina superior derecha. Luego toca Tarjeta SD en Copia de seguridad.

  • * La aplicación Smart Switch se puede descargar de la Galaxy Store o la Google Play Store.
  • * La aplicación Smart Switch se puede descargar de la Galaxy Store o la Google Play Store.
Paso 2. Selección y copia de seguridad

Selecciona los datos que deseas respaldar y toca Siguiente. Cuando la transferencia esté completa, toca Listo.

  • * Si no hay suficiente espacio en tu unidad de almacenamiento externo, es posible que debas anular la selección de algunos elementos. O bien, puedes borrar archivos del almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para que los datos se transfieran
  • * Si no hay suficiente espacio en tu unidad de almacenamiento externo, es posible que debas anular la selección de algunos elementos. O bien, puedes borrar archivos del almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para que los datos se transfieran
Paso 3. Conexión

Luego, inserta una tarjeta SD o conecta un dispositivo de almacenamiento USB a tu nuevo teléfono Galaxy. Abre la aplicación Smart Switch y toca el ícono de la tarjeta SD en la esquina superior derecha.

Paso 4. Restauración

Toca Restaurar. Selecciona lo que deseas restaurar y luego toca Siguiente.

Paso 5. Transferencia

La transferencia comenzará en breve. Toca Listo cuando hayas terminado.

Ve lo fácil que es cambiar


Transfiere fácilmente las aplicaciones, los temas, la configuración y más de tu reloj a tu nuevo dispositivo Samsung Galaxy.
Simplemente selecciona los datos de tu reloj en las opciones de datos cuando realices la transferencia con Smart Switch.

* Esta función está disponible en Wear OS con Android 13 OS (T OS) y superior, y tanto el teléfono viejo como el nuevo deben tener GMS v23.15.17 o una versión superior. El Galaxy Watch debe estar conectado al teléfono viejo del usuario. El teléfono viejo y el teléfono nuevo del usuario deben iniciar sesión en la misma cuenta de Samsung y Google.

Preguntas frecuentes

  • A continuación, consulta los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch.

    Teléfono/tablet
    Teléfono/tablet
    Galaxy/Android iOS
    Android OS 5.0 or higher iOS 5.0 or higher
    - When using Wi-Fi, Smart Switch is supported on iOS 12 or higher.
    PC para copia de seguridad y restauración
    PC para copia de seguridad y restauración
    Windows PC MAC
    Windows OS 10 or higher
    - If Microsoft Media Feature Pack is not installed on your PC, download it from here     		MacOS X 10.9 or higher

  • En Smart Switch, puedes elegir desde qué dispositivo deseas transferir datos y ver qué tipos de datos se pueden transferir. Si tu dispositivo anterior es un Samsung Galaxy, podrás transferir casi todo, incluidos tus mensajes, contenido multimedia, configuración de Wi-Fi e incluso la configuración de tu pantalla de inicio.
    A continuación, puedes ver más detalles sobre qué datos puede transferir Smart Switch.

    Types of data the Smart Switch transfers(Android Devices to Galaxy)
    item Android Devices → Galaxy
    Galaxy → Galaxy
    Wi-Fi Direct / Cable    		 Other → Galaxy
    Wi-Fi / Cable
    Contact Contacts (including photos) Transferable Transferable
    Messages SMS, MMS Transferable Transferable
    Gallery Photos Transferable Transferable
    Music Music (DRM-free content) Transferable Transferable
    Playlists Transferable Transferable
    Videos Videos (DRM-free content) Transferable Transferable
    Documents PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable
    Calls Call log Transferable Transferable
    Missed calls Transferable Transferable
    Call block list Transferable Non-transferable
    Alarm/Time Alarm time, On/Off, Other settings Transferable Non-transferable
    World clock list Transferable Non-transferable
    Voice memos Voice recordings, Memo files Transferable Non-transferable
    Internet Bookmark, Most visited sites Transferable Transferable
    Calendar Schedule Transferable (Device content only) Transferable (Device content only)
    Memos Memo content, Date Transferable Non-transferable
    Home Home layout
    (icon positions, app folders, etc.)    		 Transferable Non-transferable
    Installed apps (folder) Transferable Transferable
    App data transfer (may vary by app) Transferable Non-transferable
    Home/Lock screen Image Transferable Non-transferable
    Settings Basic Settings
    (Keyboard, Ringtone, Accessibility, Language, B/T, Notification, ETC)    		 Transferable Non-transferable
    Timeout Transferable Transferable
    Dark mode Transferable Transferable
    NFC Transferable Transferable
    Location Transferable Transferable
    Vibration Feedback Transferable Transferable
    Wearable Watch Transferable Transferable
    • * La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • * Ciertos datos no pueden transferirse; por ejemplo, entre otros, contactos de solo lectura, alertas de emergencia, mensajes temporales, mensajes no enviados, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat o algunos otros datos protegidos por políticas de proveedores externos, archivos multimedia o datos de aplicaciones personales cifrados o protegidos por DRM (gestión de derechos digitales), fondo de pantalla (preinstalado y Temas Galaxy).

  • Si tu dispositivo anterior es un modelo iOS, podrás transferir todos tus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia. Es posible que algunas aplicaciones iOS no se transfieran; sin embargo, Smart Switch recomendará aplicaciones similares para tu nuevo dispositivo Galaxy.
    A continuación, puedes ver más detalles sobre qué datos puede transferir Smart Switch.

    Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy)
    Item iOS → Galaxy
    iCloud Cable PC Wireless
    Contact Contacts (including photos) Transferable Transferable Transferable Transferable
    Messages SMS, MMS Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    iMessages Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Photos Taken photos/ Download photos Transferable Transferable Transferable Transferable
    Music Music (include D/L) (DRM-free content) N/A Transferable N/A Non-transferable
    Playlists N/A Transferable N/A Non-transferable
    Videos Recorded videos & DRM-free content Transferable Transferable Transferable Transferable
    Documents Pages/Keynotes/Numbers Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calls Call log (including Facetime) Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Missed calls Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Call block list Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Alarm/Time Alarm time, On/Off, Other settings Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    World clock list Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Voice memos Voice memo titles, Files Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Internet Bookmarks, Reading list Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calendar Schedule Transferable Transferable Transferable Transferable
    Memo Memo content, Dates Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Reminders Reminder list Transferable Transferable Transferable Transferable
    Home Installed apps (folders) Non-transferable Partially transferable Partially transferable Non-transferable
    Home layout Non-transferable Transferable Non-transferable Non-transferable
    Home/Lock screen Image Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    • * La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • * Ciertos datos no pueden transferirse; por ejemplo, entre otros, contactos de solo lectura, alertas de emergencia, mensajes temporales, mensajes no enviados, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat o algunos otros datos protegidos por políticas de proveedores externos, archivos multimedia o datos de aplicaciones personales cifrados o protegidos por DRM (gestión de derechos digitales), fondo de pantalla (preinstalado y Temas Galaxy).
    • *Bajo Inicio - Aplicaciones instaladas (carpetas) - Cable: Las aplicaciones gratuitas que coinciden con las aplicaciones iOS se instalan automáticamente (excepto los datos de la aplicación).
    • * Bajo Inicio - Aplicaciones instaladas (carpetas) - PC: Solo se muestra la lista de aplicaciones (la instalación automática no es compatible).

  • Smart Switch ya está precargado en la mayor parte de los teléfonos o tablets Samsung Galaxy más recientes.
    Puedes encontrarlo en la pantalla de inicio o en Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
    En dispositivos Android más antiguos, es posible que debas descargarlo desde la Galaxy Store o la Google Play Store.

    Si utilizas una PC (PC con Windows o Mac) y deseas realizar una copia de seguridad desde un dispositivo anterior o restaurar en un dispositivo nuevo, puedes descargar la aplicación Smart Switch PC directamente desde el enlace a continuación.

    Enlace de descarga de Smart Switch PC:
    Windows Mac OS

  • Para dispositivos Android, Smart Switch debe instalarse en ambos dispositivos. Para los dispositivos iOS, la aplicación debe instalarse cuando los datos se transfieren de forma inalámbrica, pero no es necesario instalarla cuando se transfieren los datos a través de una conexión con cables o iCloud. Para obtener más detalles, consulte la sección “Tutoriales de cómo transferir” para cada caso de uso.

  • No. Smart Switch no elimina ningún contenido de ninguno de los dispositivos. Cuando se complete la transferencia, los datos estarán en ambos dispositivos.

  • No, una vez que comienza la transferencia, puedes realizar otras tareas en tu dispositivo. En el nuevo dispositivo Samsung Galaxy, desliza hacia abajo el panel de configuración rápida desde la parte superior de la pantalla para verificar el progreso de la transferencia.


    Nota: Durante la transferencia de datos, la realización de varias tareas está disponible, pero no se recomienda.
    Sin embargo, al transferir datos de un dispositivo iOS a un dispositivo Galaxy a través de una conexión inalámbrica, no apagues la pantalla ni vayas a la pantalla de inicio de tu iPhone o iPad. La realización de varias tareas no está disponible cuando se transfieren datos desde un dispositivo iOS de forma inalámbrica.

  • No. Los dispositivos de otras marcas solo pueden enviar datos a través de Smart Switch, mientras que los dispositivos Samsung Galaxy pueden enviar y recibir datos mediante Smart Switch.

  • Con Smart Switch PC instalado en tu PC o Mac, puedes realizar las siguientes tareas:

    1. 1. Realizar una copia de seguridad de los datos de tu dispositivo Samsung Galaxy anterior en tu PC y restaurar los datos en tu nuevo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaurar los datos de la copia de seguridad de iTunes en tu nuevo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Recibir una indicación para que actualices el software de tu dispositivo y ver opciones de actualización.
    4. 4. En PC con Windows, puedes ver el menú de Sincronización de Outlook y sincronizar los datos de Outlook de tu PC con Windows a tu teléfono. En Mac, puedes ver el menú Sincronizar y puedes sincronizar datos de contactos/calendario de tu Mac a tu teléfono.

  • En la pantalla de Smart Switch, la opción predeterminada es “Seleccionar todo”, pero puedes simplemente anular la selección de los elementos que no deseas transferir.

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Creemos en la apertura. Samsung Galaxy se creó para abrir posibilidades. Cuantos menos límites tenga el mundo, más lejos podremos llegar todos.

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