Что делать, если телевизор Samsung завис
Телевизор может не реагировать на пульт и зависать в разных ситуациях: сразу при включении на логотипе Smart TV, при использовании Smart Hub, загрузке приложений, просмотре цифровых каналов и др. Чтобы решить эти проблемы, следуйте инструкции ниже.
• Если телевизор зависает при использовании Smart Hub
• Если телевизор зависает только на цифровых каналах
• Если зависание телевизора не связано с работой Smart Hub или цифровыми каналами, следуйте данной инструкции:
Шаг 1. Если телевизор стал зависать после скачка напряжения - могла повредиться внутренняя электроника. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта или оформите заявку на ремонт.
Шаг 2. Отключите от телевизора все внешние устройства.
Шаг 3. Проверьте плотно ли подключен кабель питания в разъем на телевизоре.
Шаг 4. Выключите телевизор из розетки. Подождите 1-2 минуты. Включите телевизор.
Шаг 5. Если телевизор подключен через тройник, удлинитель или сетевой фильтр - отключите его.
Если есть возможность, включите телевизор в другую розетку. Она не должна быть соседней с той, к которой он был подключен до этого, а находиться, например, в соседней комнате.
Шаг 6. Обновите прошивку телевизора.
Откройте Настройки > Поддержка > Обновление ПО > Обновить сейчас. Если для вашего телевизора есть новая версия прошивки, загрузка начнется автоматически.
Шаг 7. Выполните Сброс настроек телевизора для возврата к заводским настройкам.
Шаг 8. Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.