Нет звука на телевизоре Samsung

Внимательно осмотрите телевизор

Убедитесь, что на телевизоре нет механических повреждений: трещин, вмятин, следов ударов.

Если механических повреждений нет, перейдите к следующей рекомендации.
Если механические повреждения есть, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Выключите телевизор из розетки и включите снова через 5 минут

На телевизоре мог произойти небольшой программный сбой. Отключение от розетки перезагрузит его и очистит ошибки. Выключите телевизор из розетки и включите снова через 5 минут. Проверьте звук.

Если звук появился, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если звук не появился, перейдите к следующей рекомендации.

Запустите звуковой тест

Звуковой тест поможет проверить, в чем дело: телевизоре или сигнале.

Если во время теста звук есть, значит проблема в источнике сигнала (антенне, компьютере, приставке, ...).
Если звука нет или он появляется периодически, перейдите к следующей рекомендации.

Проверьте, не подключены ли наушники

Если к телевизору подключены наушники, звук будет выводится в них. Отключите наушники, если они подключены.

Если звук появился, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если звук не появился, перейдите к следующей рекомендации.

Сбросьте настройки телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит ошибки.

Проверьте звук после сброса.

Если звук появился, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если звук не появился, перейдите к следующей рекомендации.

Обновите прошивку телевизора

Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.

Проверьте звук после обновления прошивки.

Если звук появился, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если звук не появился, перейдите к следующей рекомендации.

Обратитесь в сервисный центр

Если рекомендации выше не помогли, телевизор неисправен. Для ремонта обратитесь в сервисный центр Samsung.