Что делать, если нет звука на цифровом канале на телевизоре Samsung

Дата последнего обновления : 27.02.2023

Содержание

Нет звука на некоторых цифровых каналах

Если на одном или нескольких из цифровых каналов на Вашем телевизоре Samsung нет звука, а остальные каналы при этом работают нормально, выполните следующие действия:

  1. Настройте параметры звука.
    Измените параметры «Аудиоформат» и «Язык аудио».

    Для телевизоров D-серии: Меню > Звук > Параметры передачи звука > Звук.
    Для телевизоров K, M и Q-серий: Меню > Трансляция > Дополнительные настройки > Параметры звука.
    Для телевизоров других серий: Меню > Трансляция > Параметры звука.
  2. Выполните настройку канала вручную.
    Частоты Вы можете уточнить у поставщика услуг.
    Если Вы не знаете, кто им является – обратитесь в управляющую компанию.
  3. Если предыдущие рекомендации не помогли – обратитесь к поставщику услуг.
    Если Вы не знаете, кто им является – обратитесь в управляющую компанию.

Нет звука на всех цифровых каналах

Если звук пропадает на всех цифровых каналах, наиболее вероятной причиной является низкий уровень сигнала.

  1. Перезагрузите телевизор (отключите от розетки и вновь включите через пару минут).
  2. Проверьте информацию о сигнале.

    Нажмите здесь, чтобы узнать, как проверить информацию о сигнале

    1. Убедитесь, что выбран источник «ТВ».

    2. Пройдите по пути: Меню > Поддержа > Самодиагностика (на некоторых телевизорах Обслуживание устройства > Самодиагностика) > Информ. о сигнале.

  3. Выполните повторную автонастройку каналов или настройку вручную.
  4. Проверьте разводку антенного кабеля по квартире (контакты разветвителей, переходников) или подключите кабель напрямую к телевизору (без разветвителей).
  5. Проверьте работу цифровых каналов с другой антенной, если это возможно.
  6. Обратитесь к поставщику услуг телевидения или к антенному мастеру для проверки уровня сигнала. Чтобы исключить программный сбой со стороны телевизора, обновите прошивку телевизора (если возможно), а также выполните сброс настроек.
  7. Если после проверки источника сигнала специалистом была выявлена его полная работоспособность, оформите заявку на ремонт.

Благодарим за отзыв!