Что делать, если экран Samsung Galaxy S21 Ultra не реагирует на перо?

Дата последнего обновления : 27.04.2021

Если экран Galaxy S21 Ultra не распознает электронное перо S Pen и не реагирует на нажатия стилусом, выполните рекомендации ниже.

Перед выполнением рекомендаций убедитесь, что на смартфоне установлена последняя версия ПО.

 

ПО ТЕМЕ:

Как обновить прошивку Samsung Galaxy

Проверьте работу без чехла

Чехлы для самртфона с магнитными замками могут помешать распознаванию пера S Pen.

Пример влияния магнитного замка можно увидеть на изображении ниже.

magnetic meterial

Снимите чехол и проверьте работу стилуса во всех областях экрана.

Убедитесь в отстутствии магнитного поля поблизости

Перо S Pen не работает, если поблизости есть магнитное поле.

Например, от магнитного чехла или магнитного держателя.

Кроме того, если вы используете S Pen в определенных областях, на которые воздействует магнитная сила, например, вокруг передней камеры, S Pen может не сработать из-за магнитной силы. В этом случае мы рекомендуем поставить S Pen вертикально и использовать S Pen с большей силой.

Проверьте работу экрана без защитных стекол и пленок

Защитные пленки и стекла вызывают непостоянное давление при использовании пера S Pen, а также:

  • Снижают чувствительность экрана к письму пером;
  • Если стекло или пленка загрязнены, экран перестает реагировать на перо.

В любом месте экрана не используйте перо S Pen под острым углом, старайтесь использовать перо вертикальнее.

Проверьте работу устройства с другим пером S Pen

Возможно, наконечник пера вышел из строя.

Перезагрузите устройство и сделайте сброс настроек

Если все рекомендации не помогли - обратитесь в сервисный центр Samsung.

Благодарим за отзыв!