Что делать, если робот-пылесос перестал работать во время уборки

Дата последнего обновления : 15.03.2023
робот-пылесос

Что происходит

Робот-пылесос Samsung перестал работать во время уборки.

Основные причины

  1. Перегрев двигателя пылесоса вследствие:

  2. - Заполнения пылесборника.

    - Засора фильтра или его износа.

    - Засора щетки.

  3. Робот-пылесос разрядился.

Что делать

1 Проверьте, на какой мощности был запущен пылесос и через какое время непрерывной работы он отключился. Уточните в инструкции к вашему пылесосу время его работы на данном режиме.

Инструкцию можно найти и скачать на странице поддержки.

Время работы пылесоса может быть меньше, чем заявлено в инструкции, если выполнялась уборка ковровых покрытий (но не в 2-3 раза меньше).

  • Если время работы примерно соответствует данным в инструкции, ваш робот-пылесос исправен. Рекомендуем после каждой уборки проводить полную зарядку аккумулятора, опустошать пылесборник и очищать фильтры - это может увеличить время работы робота-пылесоса.
  • Если время работы значительно меньше заявленных параметров (например, в 2-3 раза меньше), перейдите к следующему шагу.
2 Очистите контейнер для пыли и фильтр вашего робота-пылесоса.
Как очистить пылесборник и фильтр робота-пылесоса Samsung
3 Проверьте щетки и колеса пылесоса на наличие засоров.
При загрязнениях резко повышается нагрузка на двигатель пылесоса, что сокращает время его работы и может привести к срабатыванию защитного отключения.
очистка щетки очистка щетки

Очистка щетки

очистка колеса очистка колеса

Очистка колеса

Если, например, на колесо намоталась тонкая ткань (нитки):
  • Отключите пылесос с помощью выключателя на корпусе. 
  • Удалите посторонний предмет.
4 Установите пылесос на зарядную станцию и дайте ему полностью зарядиться.
5 Запустите пылесос для проверки.

Лучше проверить работу пылесоса именно на твердом полу, а не на ковровых покрытиях. Уборка ковровых покрытий сокращает время работы.

6 Если пылесос отключается значительно раньше (в 2-3 раза раньше, чем заявлено в инструкции) - обратитесь в сервисный центр Samsung:

Благодарим за отзыв!