Что делать, если холодильник Samsung перемораживает продукты

Дата последнего обновления : 15.03.2023

Что происходит

Холодильник перемораживает продукты в холодильной камере.

Холодильник переморажиает продукты

Причина

  • Установлена низкая температура для холодильного отделения.
  • Установлена низкая температура в отделении «Cool Select Zone».
  • Продукты находятся рядом с отверстиями, через которые в холодильник подается холодный воздух.
  • Продукты лежат у стенки холодильника.
  • Фрукты или овощи лежат в отделении «Зона свежести».

Что делать

Проверить работу холодильника можно с помощью термометра: опустите его в стакан с холодной водой и уберите на 3 часа в холодильное отделение. 

Если расхождение с установленной температурой:

  • Менее 3°C - это допустимая погрешность, холодильник работает нормально. Следуйте рекомендациям ниже, чтобы устранить перемерзание продуктов.
  • Более 3°C - обратитесь в авторизированный сервисный центр для диагностики холодильника.
1 Проверьте температуру, установленную для холодильной камеры и отделения «Cool Select Zone» (если оно есть в вашем холодильнике).
Если у вас установлено значение +1°C или минусовая температура, увеличьте ее до +3°C (стандартное значение).
2 Если продукты находятся очень близко к стенке или отверстиям, через которые в камеру поступает холодный воздух - отодвиньте их.
Стенка и отверстие для воздуха в холодильнике
3 Проверьте какие продукты лежат в отсеке Fresh Zone (Зона свежести). Этот отсек предназначен для мяса и рыбы и не предназначен для овощей и фруктов.
Отделение "Зона свежести"

После выполнения рекомендаций, последите за работой холодильника 1-2 дня.

  • Если продукты перестанут замерзать — холодильник исправен.
  • Если холодильник продолжает перемораживать продукты — рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики работы холодильной камеры.

Благодарим за отзыв!