Не охлаждает морозильная камера в холодильнике Samsung

Дата последнего обновления : 19.04.2023

Если у вас плохо охлаждает весь холодильник, читайте статью «Что делать, если мой холодильник не охлаждает?»

Что происходит

Морозильная камера не охлаждает продукты.

Нет холода в мрозильной камере

Причина

  • Холодильник выключился.
  • Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки.
  • Временное отключение электричества.
  • Холодильник с технологией Smart Conversion.
  • Загрязнение или лед на отверстиях, через которые холодный воздух попадает в морозильную камеру.
  • Холодильник установлен в помещении, которое не соответствует его климатическому классу.

Что делать

1 Проверьте, загорается ли свет при открытии двери холодильника.

Если в холодильной камере нет света, это может быть из-за следующих причин:

  • холодильник не включен в розетку;
  • кнопка «Power находится в положении» «выключено» (есть не у всех моделей холодильников, наличие можно уточнить в руководстве пользователя, скачать которое можно в разделе Поддержка);
  • нет электричества в доме или оно нестабильное;
  • поврежден шнур питания или розетка.

Если холодильник включен и с электросетью все в порядке – обратитесь в авторизированный сервисный центр для диагностики работы холодильника.

2 При первом включении новый холодильник набирает температуру 6-8 часов.
Если вы проводили полное размораживание, то холодильнику так же потребуется время на охлаждение.
3 Если у вас дома на длительный срок отключалось электричество, холодильник мог включиться неправильно.
Перезапустите холодильник, выключив его из розетки на 10 минут. Затем подключите его напрямую в розетку (без удлинителя), установите нужную температуру (по умолчанию +3°C и - 19°C). Первым начнет охлаждаться морозильное отделение.
  • Если через 5-6 часов после перезапуска в морозильном отделении установилась нужная температура – холодильник работает нормально.
  • Если перезапуск не помог и морозильная камера не охлаждается – обратитесь в авторизированный сервисный центр для диагностики холодильника.
4 У некоторых моделей холодильников RT, BRB и RF с технологией Smart Conversion можно устанавливать разные режимы работы. Проверить наличие этой функции можно в руководстве к холодильнику. Скачать руководство можно в разделе Поддержка.
Технология Smart Conversion

Возможно у вас стоит режим, при котором морозильная камера выключена или работает как холодильное отделение. Как установить нужный режим можно прочесть в руководстве пользователя к вашему холодильнику. 

5 Извлеките все ящики и осмотрите отверстия на задней стенке морозильной камеры, через которые в нее поступает холодный воздух. Если воздуховоды загрязнены или заросли льдом, проведите полную разморозку холодильника и промойте морозильную камеру.
6 Холодильник следует устанавливать в помещении, которое соответствует его климатическому классу. Если холодильник установлен в помещении, температура которого выше или ниже допустимого диапазона, то холодильник может работать неправильно. Стандартный рабочий диапазон: от +10°C до +43°C. Уточнить рабочий диапазон для вашей модели можно в руководстве пользователя.

Если вы выполнили все предыдущие рекомендации, но морозильная камера всё равно не охлаждает продукты, рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики холодильника.


Благодарим за отзыв!