Какие уведомления о моем Заказе я получу после его оформления?
Уведомления об успешном выполнении Заказа
| Событие | Уведомление |
|---|---|
| Оформление Заказа | Письмо и СМС-уведомление (для всех Заказов) Звонок для подтверждения Заказа (метод оплаты: при получении) |
| Заказ был передан курьерской службе | Письмо-уведомление |
| 1 день до доставки Заказа | Звонок-уведомление о предстоящей доставке |
| 1 час до доставки Заказа | Звонок-уведомление о предстоящей доставке |
| Заказ был доставлен | Письмо на электронный почтовый адрес |
Уведомления при выборе Самовывоза с Пункта Выдачи
| Событие | Уведомление |
|---|---|
| Заказ прибыл в Пункт Выдачи | СМС и письмо с уведомлением о прибытии Заказа |
Если доставка Заказа не состоялась
| Событие | Уведомление |
|---|---|
| Курьер не дозвонился до Получателя и его нет по адресу | СМС и письмо с уведомлением о прибытии Заказа |
| Если доставка задерживается | СМС и письмо с уведомлением о прибытии Заказа |
Другие уведомления
| Событие | Уведомление |
|---|---|
| Заказ отменен | Письмо-подтверждение отмены Заказа |
| Возврат средств | Письмо-подтверждение Возврата средств |