ワイヤレスイヤホンで音が聞き取りにくい場合どうすればいいですか？
Buds シリーズを利用中音が出ない、またはこもって聞こえる場合イヤホンスピーカーに問題がある可能性があります。以下の情報を確認してみてください。
イヤホンを正しく装着していても左右の音量が異なる場合、Galaxy Wearable アプリの左右のサウンドバランスの設定を確認し、下記のように中央に配置してください。
手順1.
Galaxy Wearable アプリを開き、「イヤホン設定」をタップします。
手順2.
「ユーザー補助」をタップします。
手順3.
左右のサウンドバランスの設定バーを中心にします。
- iOS Buds アプリと互換性がなく、Bluetooth 経由でのみ接続できます
- Galaxy 以外の Android 端末の場合、Galaxy 端末とは異なり一部の機能が利用できない場合があります。
- 端末のスクリーンショットとメニューは、端末のモデルとソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。
イヤホンが正しく装着されていることを確認してください。
イヤホンを装着する前に、イヤホンチップが正しく取り付けられていることを確認してください。
イヤホンを正しく装着することで、最高の音質が得られます。
向きが刻印されたマークが見えるようにイヤホンを持ち、耳に差し込んだらイヤホンを耳にフィットするよう回転させて調整します。
タッチセンサーは、イヤホンを付けときにイヤホンが装着されていることを検出します。この場合、イヤホンからイヤホンが検出されたことを知らせる音がなります。
注意：
イヤホンは装着する前に充電ケースで充電してください。
定期的にイヤホンのお手入れをしてください。
スピーカーが塞がれていると、音が出ない場合があります。
汚れが溜まらないように、マイクの穴、スピーカー、エアダクトを定期的にお手入れしてください。
スピーカーをお手入れする前に、イヤホンの下部にある突起部分からイヤーチップを取り外します。清潔で乾いた柔らかいブラシまたは綿棒を使用して、耳あかやその他の汚れを落とします。
- イヤホンを使用した後は、柔らかい乾いた布で拭きます
- イヤホンを濡らしたり、液体が入らないように注意してください。
- 汚れが溜まらないように、マイクの穴、スピーカー、エアダクトを定期的にお手入れしてください。
注意：
異物を取り除く時は、鋭利なカミソリ等を使用したり、無理な力を加えたりしないでください。マイクの穴、スピーカー、エアダクトが損傷する可能性があります。
イヤホンの再起動を行ってください。
イヤホンの向きを確認して、充電ケースのスロットに入れ、充電ケースを閉じて、7 秒以上経ってから取り外します。
注意：
充電ケースのバッテリー残量が少ない場合は、まず充電ケースの充電を行ってください。
リセット（初期化）を行ってください。
タッチパッドが正常に動作しない、または製品が新しいデバイスに接続されないなど、製品の使用中に小さな問題が発生することがあります。
Galaxy Wearable アプリ > イヤホン設定 > リセットをタップして、画面の指示に従って工場出荷状態にします。
詳細は こちらのページ 
も参照してください。
上記手順を行っても改善されない場合、Samsungカスタマーサポートセンター までご連絡ください。
ご協力ありがとうございました。
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