سیاست حفظ حریم خصوصی سامسونگ

 

آخرین به‌روزرسانی: 1 سپتامبر 2024

شرکت با مسئولیت محدود سامسونگ الکترونیکس و شرکت‌های وابسته و تابعة آن (به‌طور جمعی، «سامسونگ» یا «ما» در این سند) از اهمیت حفظ حریم خصوصی برای مشتریان‌شان آگاه هستند. این سندِ مربوط به سیاستِ حفظ حریم خصوصی، آن دسته از اطلاعات شخصی را که ممکن است در تمام دستگاه‌ها و سرویس‌ها (از تلفن‌های همراه و تبلت‌ها گرفته تا تلویزیون‌ها، لوازم خانگی، سرویس‌های آنلاین و سایر موارد) جمع‌آوری کنیم (به‌طور جمعی، «سرویس‌های» ما) و نحوة استفاده و افشای آن آن‌ها را شرح می‌دهد. همچنین در این سند گزینه‌های پیش روی شما در رابطه با استفادة ما از اطلاعات شخصی شما، اقداماتی که برای حفاظت از این اطلاعات انجام می‌دهیم و نحوة تماس با ما در صورت داشتن هرگونه سؤال در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی‌مان را توضیح می‌دهیم.

 

هر جا که لازم باشد، اطلاعات بیشتری در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی‌مان در خصوص هر یک از سرویس‌ها را به‌طور خاص و جداگانه ارائه خواهیم کرد. می‌توانید پیش از فعال کردن چنین خدماتی، این اطلاعات را مطالعه کنید. سامسونگ همچنین در خصوص برخی از سرویس‌های خود اطلاعیه‌های حفظ حریم خصوصی جداگانه و دقیقی را ارائه می‌دهد. در صورت وجود هرگونه مغایرت بین شرایط و ضوابط ذکر‌شده در این سند سیاست حفظ حریم خصوصی و هر یک از اطلاعیه‌های حفظ حریم خصوصی جداگانه و خاصِ یک سرویس، شرایط ذکر‌شده در اطلاعیة حفظ حریم خصوصی جداگانه و خاصِ آن سرویس اولویت خواهد داشت.

 

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

زمانی که شما با ما تعامل می‌کنید، از جمله اما نه محدود به، زمانی که محصولی از سامسونگ خریداری می‌کنید، حساب کاربری سامسونگ می‌سازید، در یک سرویس‌های ما ثبت‌نام یا از آن استفاده می‌کنید، با پشتیبانی مشتری تماس می‌گیرید، به خرده‌فروشی‌های سامسونگ مراجعه می‌کنید یا در یکی از رویدادهای ما شرکت می‌کنید، ما اطلاعات شخصی زیر را در مورد شما جمع‌آوری می‌کنیم. ما اطلاعات شخصی شما را به روش‌های مختلفی جمع‌آوری می‌کنیم.

 

اطلاعاتی که خودتان مستقیماً به ما ارائه می‌کنید

• اطلاعات حساب کاربری: اطلاعات حساب کاربری سامسونگ شما از جمله نام، تاریخ تولد، آدرس ایمیل یا شماره تلفن شما.

• اطلاعات تماس: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس تحویل یا سایر اطلاعات تماس؛ و

• اطلاعات پرداخت: روش پرداخت، آدرس صورت‌حساب یا اطلاعات کارت اعتباری یا بانکی از جمله نام، شماره کارت، تاریخ انقضا و کد امنیتی شما.

• داده‌های جمعیت‌شناختی (مانند جنسیت و محدودة سنی).

• اطلاعاتی که هنگام درخواست اعتبار بانکی یا تأمین وجه ارائه می‌دهید، مانند شماره تأمین اجتماعی شما.

• اطلاعاتی که هنگام پشتیبان‌گیری از اطلاعات دستگاه‌تان یا استفاده از ویژگی‌ای که نیاز به جمع‌آوری داده‌های دستگاه دارد (مانند زمانی که چنین داده‌ای را با سایر کاربران به اشتراک می‌گذارید) در دستگاه خود ذخیره می‌کنید.

• اطلاعات مرتبط با خدمات مشتری: اطلاعاتی که در حین گفتگو با کارکنان ما ارائه می‌دهید، مانند صداهای ضبط‌شدة شما، چت یا متن ارتباطات مرتبط با محصولات و خدمات مرتبط و سابقة تعمیر.

• اطلاعات تراکنش: اطلاعات مربوط به محصولاتی که خریداری می‌کنید، تحویل می‌گیرید یا آن‌ها را برای خرید احتمالی ستاره‌دار می‌کنید؛ و

• داده‌های مکان: (1) موقعیت جغرافیایی دقیق دستگاه شما درصورتی‌که رضایت‌تان مبنی بر جمع‌آوری این داده‌ها را اعلام کنید و (2) اطلاعات مربوط به نقاط دسترسی Wi-Fi و دکل‌های مخابراتی نزدیک شما که ممکن است هنگام استفاده از برخی سرویس‌ها به ما منتقل شود.

 

اطلاعاتی که ما به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌کنیم

سرویس‌های ما هنگامی‌که از آن‌ها استفاده می‌کنید، برخی داده‌ها را به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌کنند. این اطلاعات شامل موارد زیر است:

 

•   اطلاعات دستگاه: مانند اطلاعات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، اطلاعات جمع‌آوری‌شده از دستگاه‌های متصل شما، تنظیمات و شناسه‌های دستگاه (از جمله شناسه‌های تبلیغاتی)؛ و

•   اطلاعات استفاده و گزارش (Log): مانند اطلاعات عیب‌یابی، فنی، خطاها و میزان استفاده (شامل وب‌سایت‌های شخص ثالث، برنامه‌ها و خدماتی که به سرویس‌ها متصل هستند)، مانند زمان و مدت استفاده شما از سرویس‌های سامسونگ، سرویس‌های نصب‌شده روی دستگاه‌های شما، صفحات وب بازدید‌شده، کلید‌واژه‌هایی که هنگام استفاده از یک سرویس خاص بر روی دستگاه‌تان جستجو می‌کند، و گزارش‌های خطا و گزارش‌های دامپ (dump logs).

ممکن است اطلاعات خاصی را در مورد شما از منابع در دسترس عموم یا منابع قابل‌ تهیه از بازارها و از اشخاص ثالثی که برای ما خدمات انجام می‌دهند، به دست آوریم. همچنین ممکن است اطلاعات دیگری در مورد شما، دستگاه‌های شما و نحوة استفاده شما از سرویس‌ها، به روش‌هایی که در زمان جمع‌آوری آن‌ها به شما اعلام خواهیم کرد یا به روش دیگری که مبتنی بر رضایت شما است، به دست آوریم.

سرویس‌های شخص ثالث

ممکن است سرویس‌ها امکان اتصال به وب‌سایت‌ها، دستگاه‌ها، برنامه‌ها و سایر قابلیت‌های مربوط به طرف‌های شخص ثالث را فراهم کنند و این طرف‌ها ممکن است به طور مستقل از ما عمل کنند (و استفاده از این سرویس‌های شخص ثالث ممکن است شامل استفاده از کوکی‌ها، وب بیکن‌ها، پیکسل‌های ردیابی و سایر ابزارها شود) و ممکن است اطلاعیه‌ها یا سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خاص خود را داشته باشند. به شدت پیشنهاد می‌کنیم آن‌ها را مطالعه کنید. به هر میزان که وب‌سایت، دستگاه، برنامه یا ویژگیِ متصل‌شده به سرویس‌های ما متعلق به ما یا تحت کنترل ما نباشد، ما نیز به همان میزان در قبال محتوای آن، استفاده از آن یا سیاست حفظ حریم خصوصی آن مسئولیتی نداریم.

سرویس‌های تجزیه و تحلیل

از طریق برخی سرویس‌ها، ممکن است در طول زمان اطلاعات شخصی مربوط به فعالیت‌های آنلاین شما در وب‌سایت‌های سامسونگ و دستگاه‌های متصل و همچنین وب‌سایت‌ها، دستگاه‌ها، برنامه‌ها و سایر قابلیت‌ها و سرویس‌های آنلاین شخص ثالث را جمع‌آوری کنیم. ممکن است از سرویس‌های تجزیه و تحلیل خودمان یا سرویس‌های تجزیه و تحلیل شخص ثالثی مانند Google Analytics و Firebase Analytics در سرویس‌های‌مان استفاده کنیم. اطلاعاتی که به دست می‌آوریم ممکن است در اختیار این ارائه‌دهندگان سرویس‌های تجزیه و تحلیل و سایر طرفین ثالث مرتبط قرار بگیرد یا به طور مستقیم توسط آن‌ها جمع‌آوری شود تا برای مثال، برای ارزیابی استفاده از سرویس‌ها یا کمک به مدیریت سرویس‌ها از چنین اطلاعاتی استفاده کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد سرویس Google Analytics، لطفاً به آدرس https://www.google.com/policies/privacy/partners/  مراجعه کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد سرویس Firebase Analytics، لطفاً به آدرس https://firebase.google.com/policies/analytics/ مراجعه کنید.

ردیابی آنلاین و تبلیغات شخصی‌سازی شده

از طریق برخی سرویس‌ها، هم ما و هم طرفین ثالث مختلف ممکن است اطلاعاتی در مورد فعالیت‌های آنلاین شما جمع‌آوری کنیم تا تبلیغاتی در مورد محصولات و خدماتی که متناسب با علایق فردی شما هستند، به شما ارائه دهیم.

تبلیغات سامسونگ (Samsung Ads)

سرویس تبلیغات سامسونگ ما به‌منظور ارائه تبلیغات شخصی‌سازی‌شده و متناسب با علایق کاربران در پلتفرم‌ها، دستگاه‌ها، وب‌سایت‌ها و برنامه‌های سامسونگ و شخص ثالث طراحی شده است. تبلیغات سامسونگ ممکن است با جمع‌آوری اطلاعات خاصی در مورد فعالیت‌های آنلاین شما، به‌همان نحوی که در این سند سیاست حریم خصوصی مشخص شده است، تبلیغات شخصی‌سازی شده را بر اساس ویژگی‌های جمعیت‌شناختی، ترجیحات، انتخاب‌ها و علایق شما ارائه دهد.

لطفاً توجه داشته باشید که انتخاب‌های مربوط به حفظ حریم خصوصی شما در خصوص تبلیغات شخصی‌سازی‌شده تأثیری بر اینکه تبلیغات عمومی، ساده یا محتوا‌محور دریافت ‌کنید یا خیر نخواهد داشت.

شبکه‌های تبلیغاتی (Ad networks)

ازآنجایی‌که سامسونگ در شبکه‌های تبلیغاتی مختلف مشارکت دارد، ممکن است تبلیغات ما را در وب‌سایت‌ها یا برنامه‌های موبایل دیگر نیز مشاهده کنید. شبکه‌های تبلیغاتی به ما امکان می‌دهند تا پیام‌های خود را به کاربران با در نظر گرفتن داده‌های جمعیت‌شناختی، علایق استنباط‌شدة کاربران و تاریخچة گشت‌و‌گذار آن‌ها در اینترنت ارسال کنیم. این شبکه‌ها می‌توانند فعالیت‌های آنلاین کاربران را در طول زمان با جمع‌آوری اطلاعات از طریق روش‌های خودکار، از جمله استفاده از کوکی‌های مرورگر، وب بیکن‌ها، پیکسل‌ها، شناسه‌های دستگاه، لاگ‌های سرور و سایر فناوری‌های مشابه ردیابی کنند. شبکه‌ها از این اطلاعات برای نمایش تبلیغات متناسب با علایق افراد، ردیابی فعالیت کاربران در مرورگرها یا دستگاه‌های آن‌ها در چندین وب‌سایت و برنامه، و همچنین ایجاد پروفایلی از فعالیت‌های کاربران در اینترنت و میزان استفادة آن‌ها از برنامه‌های مختلف استفاده می‌کنند. اطلاعاتی که شبکه‌های تبلیغاتی ما ممکن است جمع‌آوری کنند شامل داده‌هایی در مورد بازدیدهای کاربران از وب‌سایت‌ها و برنامه‌هایی است که در شبکه‌های تبلیغاتی مربوطه مشارکت دارند، مانند صفحاتی که توسط کاربر مشاهده شده است یا اقداماتی که در وب‌سایت‌ها یا برنامه‌ها انجام شده است. این جمع‌آوری داده‌ هم در برخی سرویس‌ها و هم در وب‌سایت‌ها و برنامه‌های شخص ثالثی که در شبکه‌های تبلیغاتی مشارکت دارند انجام می‌شود. این فرآیند همچنین به ما کمک می‌کند تا میزان اثربخشی فعالیت‌های بازاریابی‌مان را پیگیری کنیم.

نحوه استفادة ما از اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

• برای کمک به شما یا دستگاه شما برای ثبت‌نام در سرویس‌های ما.
• برای ارائه سرویس یا قابلیت درخواستی شما.
• برای ارائه محتوای سفارشی و خدمات شخصی‌سازی‌شده بر اساس فعالیت‌های قبلی شما در سرویس‌های ما.
• برای ارائه تبلیغات، تخفیفات و پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده و/یا کلی که ممکن است برای شما در سرویس‌های ما، وب‌سایت‌ها، وب‌سایت‌های شخص ثالث و پلتفرم‌های آنلاین مانند شبکه‌های اجتماعی جالب باشد (مطابق با قوانین حاکم). ما فقط در صورتی تبلیغات، تخفیفات و پیشنهادات شخصی را به شما ارسال می‌کنیم که رضایت خود را برای دریافت آن‌ها از سامسونگ اعلام کرده باشید.
• برای ارائه تبلیغات و پیشنهادات از طریق ارتباطات بازاریابی مستقیم (مثلاً از طریق ایمیل، پوش نوتیفیکیشن یا پیام‌های متنی)، تنها درصورتی‌که رضایت خود برای دریافت آن‌ها را به‌طور جداگانه اعلام کرده باشید.
• برای انجام، ارزیابی و بهبود کسب‌وکارمان، از جمله توسعه و بهبود محصولات و خدمات جدید و فعلی، مدیریت و بهبود رویه‌های ارتباطی‌مان، تجزیه و تحلیل سرویس‌ها و پایگاه مشتریان‌مان (از جمله مطالعة وضعیت بازار، درخواست نظرات شما در مورد محصولات و سرویس‌های‌مان و اجرای نظرسنجی‌های مشتریان، با کسب رضایت جداگانة شما در صورت نیاز) و جمع‌آوری و ناشناس کردن داده‌ها.

• برای ارائه به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، خدمات تعمیر و نگهداری و پشتیبانی برای دستگاه‌های شما.
• برای ارائه خدمات پشتیبانی از مشتری به شما زمانی که دستگاه‌های‌تان تحت پوشش گارانتی هستند.
• برای اطمینان از ایمنی محصول و جلوگیری از کلاهبرداری زمانی که محصولات شما مشمول گارانتی نیستند، IMEI  و شماره سریال شما را جمع‌آوری خواهیم کرد.
• برای تأیید دستگاه شما برای انجام تعمیرات.
• برای محافظت از حقوق و منافع قانونی، اموال یا امنیت شرکت سامسونگ الکترونیکس یا هر یک از شرکت‌های تابعه، وابسته، شرکای تجاری یا مشتریان‌مان.
• برای پاسخگویی به درخواست‌ها و پرسش‌های شما، از جمله سوالات و درخواست‌های مرتبط با اطلاعات شخصی‌تان.

• برای محافظت در برابر کلاهبرداری و سایر فعالیت‌های جنایی، ادعاها و سایر آسیب‌پذیری‌ها، شناسایی و جلوگیری از آن‌ها.

• برای رعایت و اجرای الزامات قانونی حاکم، استانداردهای مرتبط موجود در صنعت و سیاست‌های ما، از جمله سیاست حفظ حریم خصوصی سامسونگ.
• برای بررسی دستگاه معیوبی که به سامسونگ بازگردانده می‌شود. سامسونگ اقداماتی را انجام می‌دهد تا اطمینان حاصل کند که قبل از بررسی دستگاه‌های معیوب، تمام داده‌های شخصی آن‌ها پاک می‌شود.
• ممکن است اطلاعاتی را که از سرویس‌ها، دستگاه‌ها یا منابع دیگر در مورد شما به دست می‌آوریم، برای اهداف شرح‌داده‌شده در بالا با هم ترکیب کنیم.

[فقط برای ساکنان منطقه اقتصادی اروپا (EEA)، بریتانیا و سوئیس]

سامسونگ اطلاعات شخصی را برای اهداف شرح‌داده‌شده در بالا تجزیه و تحلیل می‌کند. مبنای قانونی سامسونگ برای تجزیه و تحلیل اطلاعات شخصی شامل موارد زیر است:

• (1) تا بتوانیم به تعهداتی که به شما داده‌ایم پایبند بمانیم، (اجرای قرارداد، مقررات عمومی حفاظت از داده اتحادیه اروپا ماده 6 (1) (b))، مانند ارائه یک سرویس به شما.
• (2) برای ارتقای منافع تجاری ما (منافع مشروع، مقررات عمومی حفاظت از داده اتحادیه اروپا ماده 6 (1) (f)) (به‌عنوان مثال، برای مدیریت رابطة ما با شما، بهبود تجربه شما از خدمات مشتریان و ارائه تبلیغات عمومی)، از جمله ارتباطات در وب‌سایت ما، وب‌سایت‌های شخص ثالث و پلتفرم‌های آنلاین.
• (3) برای رعایت قانون و فرایندهای قانونی (مقررات عمومی حفاظت از داده اتحادیه اروپا ماده 6(1) (c))
• (4) با رضایت شما (مقررات عمومی حفاظت از داده اتحادیه اروپا ماده 6 (1) (a) (و ماده 9 در مورد دسته‌های خاصی از داده‌ها) ، به‌عنوان مثال، برای ارسال پیام‌های بازاریابی مستقیم. هنگامی‌که از شما می‌خواهیم با چیزی موافقت کنید، اطلاعاتی در مورد اینکه از کدام اطلاعات شما استفاده می‌کنیم و چگونه می‌توانید رضایت خود را لغو کنید، به شما ارائه خواهیم داد. یا اینکه، برای لغو رضایت خود، می‌توانید به همان نحوی که در بخش تماس با مای این سند سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است، با ما تماس بگیرید.

شرکت سامسونگ الکترونیکس کنترل‌کنندة دادة اطلاعات شخصی شما، به همان نحوی‌که در بالا توضیح داده شده است، می‌باشد. برخی از شرکت‌های تابعة اروپایی سامسونگ نیز اطلاعات شخصی شما را تجزیه و تحلیل می‌کنند. این شرکت‌ها در برخی موارد، از جمله برای خدمات مشتریان و برخی فعالیت‌های بازاریابی، در نقش کنترل‌کنندة داده عمل خواهند کرد. هرگاه شرکت تابعة سامسونگ اروپا کنترل‌کننده داده باشد، می‌توانید برای آگاهی نحوة پردازش اطلاعات شخصی‌تان به سند سیاست حفظ حریم خصوصی همان شرکت در وب‌سایت آن مراجعه کنید.

به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شما را به‌طور داخلی در کسب‌وکار خودمان به کار می‌بریم و همچنین در اختیار نهادهای زیر، برای اهداف شرح داده شده در بالا، قرار خواهیم داد.

• شرکت‌های وابسته: سایر شرکت‌های گروه سامسونگ الکترونیکس که ما آن‌ها را کنترل می‌کنیم یا مالک‌شان هستیم.
• شرکای تجاری: شرکایی که با آن‌ها همکاری می‌کنیم، مانند شرکت‌های مخابراتی، شرکای تأمین مالی هنگام درخواست و استفادة شما از برنامه‌های اعتباری یا تأمین مالی، و طرفین ثالثی که برنامه‌ها و سرویس‌هایی را اداره می‌کنند که با برخی سرویس‌های ما ارتباط دارند. این شرکا اطلاعات شخصی شما را کنترل و مدیریت می‌کنند. این نوع اشتراک‌گذاری ممکن است بر اساس برخی قوانین حفظ حریم خصوصی ایالتیِ ایالات متحده «فروش» یا «به‌اشتراک‌گذاری» تلقی شوند.
• ارائه‌دهندگان خدمات: شرکت‌هایی که با دقت انتخاب شده‌اند و سرویس‌هایی را برای ما یا به نمایندگی از ما ارائه می‌دهند. این ارائه‌دهندگان نیز متعهد به محافظت از اطلاعات شما هستند.
• سایر طرف‌ها در صورت الزام قانونی یا ضرورت: طبق قانون، روند‌های قانونی، دستور دادگاه یا در صورت لزوم یا نیاز برای جلوگیری از آسیب فیزیکی یا ضرر مالی، یا در ارتباط با تحقیق در مورد فعالیت‌های مشکوک یا واقعیِ کلاهبرداری یا غیرقانونی.
• سایر طرفین در ارتباط با تراکنش‌های شرکتی: مثلاً به عنوان بخشی از فرایند ادغام یا انتقال، خرید یا فروش یا در صورت ورشکستگی؛ و
• سایر طرفین با رضایت یا دستور شما: زمانی که شما جداگانه با به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات‌تان موافقت کنید یا چنین درخواستی داشته باشید، ممکن این اطلاعاتِ مربوط به شما را با طرفین ثالث به اشتراک بگذاریم.

استفاده شما از سرویس‌های ما مشمول انتقال، ذخیره و پردازش اطلاعات شخصی شما در داخل و خارج از کشورِ محل سکونت شما، مطابق با این مفاد این سند، می‌شود. به‌طور خاص، اطلاعات شخصی شما به جمهوری کره منتقل خواهد شد. لطفاً توجه داشته باشید که قوانین حفاظت از داده‌ها و سایر قوانین کشورهایی که ممکن است اطلاعات شما به آن‌ها منتقل شود، ممکن است به‌اندازة قوانین کشور شما جامع نباشند. ما اقدامات مناسب را، مطابق با قوانین حاکم، انجام خواهید داد تا از حفاظت از اطلاعات شخصی شما اطمینان حاصل کنیم. انتقال بین‌المللی داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده در منطقه اقتصادی اروپا (EEA)، بریتانیا و سوئیس توسط سامسونگ، بر اساس بندهای قراردادی استاندارد به‌منظور ایمن‌سازی انتقال داده‌ها خارج از EEA، بریتانیا و سوئیس انجام می‌شود. برای درخواست اطلاعات بیشتر یا دریافت یک نسخه از بندهای قراردادی استاندارد، با ما تماس بگیرید. به بخش تماس با ما رجوع کنید.

امنیت اطلاعات شخصی و نگهداری از آن‌ها

ما اقدامات فیزیکی و فنی لازم برای محافظت از اطلاعات شخصی کاربران که از طریق سرویس‌های‌مان جمع‌آوری می‌کنیم را انجام می‌دهیم.

ما اطلاعات شخصی شما را طولانی‌‌تر از زمان لازم برای تحقق اهدافی که اطلاعات بابت آن‌ها جمع‌آوریِ شده است، نگه نمی‌داریم. این یعنی اطلاعات شما زمانی که دیگر مورد نیاز نباشند یا ناشناس شوند، از سیستم‌های ما حذف یا پاک خواهد شد.

ما اقدامات مناسب را انجام می‌دهیم تا مطمئن شویم که اطلاعات شخصی شما را بر اساس منطق زیر تحلیل و نگهداری می‌‌شوند:

1. حداقل مدت زمانی که از این اطلاعات برای ارائه یک سرویس به شما استفاده می‌شود؛
2. به همان‌نحوی که طبق قانون، الزاماتِ مشخص‌شده در مقررات، یک قرارداد یا در رابطه با تعهد قانونی ما مورد نیاز است؛ و
3. فقط تا زمانی که برای هدف اولیة جمع‌آوری آن موردنیاز باشد، تجزیه و تحلیل می‌شود، یا اگر طبق هر قراردادی، مطابق قانون حاکم یا برای اهداف آماری، مشروط به اقدامات حفاظتی مناسب، برای مدتی طولانی‌تر مورد نیاز باشد.

کوکی‌ها، وب بیکن‌ها و فناوری‌های مشابه

ما، همراه با برخی طرفین ثالث مانند ارائه‌دهندگان محتوا و تبلیغ‌کنندگان، ممکن است از طریق روش‌های خودکار مانند جمع‌آوری کوکی‌ها، پیکسل‌ها، گزارش‌های سرور وب، وب بیکن‌ها و سایر فناوری‌ها (و با رضایت شما مطابق با قانون حاکم) اطلاعاتی را جمع‌آوری کنیم. این فناوری‌ها می‌توانند در محتوای آنلاین، ویدیوها و تبلیغات تعبیه شوند. آن‌ها به سرورها امکان می‌دهند تا انواع خاصی از اطلاعات را از دستگاه شما بخوانند، بفهمند چه زمانی محتوای خاص یا تبلیغ خاصی را مشاهده کرده‌اید و زمان و تاریخ مشاهدة محتوا و همچنین اطلاعاتی در مورد دستگاه شما را به ما بدهند.

این فناوری‌ها علاوه بر سایر اهدافی که دارند به ما کمک می‌کنند تا (1) اطلاعات شما را به خاطر بسپاریم تا مجبور به وارد کردن مجدد آن نباشید، (2) چگونگی استفاده و تعامل شما با سرویس‌ها را ردیابی و درک کنیم، (3) سرویس‌ها را بر اساس علایق شما تنظیم کنیم و تبلیغات و بازاریابی شخصی‌سازی‌شده ارائه دهیم، (4) قابلیت استفاده از سرویس‌ها را مدیریت و بررسی کنیم، (5) از میزان اثربخشی ارتباطات‌مان آگاه شویم و (6) سرویس‌ها را با اتکا به روش‌های دیگری بهبود بخشیم.

مرورگر شما ممکن است به شما اعلام کند چگونه زمانی که انواع خاصی از کوکی‌ها را دریافت می‌کنید، مطلع شوید یا چگونه انواع خاصی از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنید. می‌توانید با کلیک کردن روی «راهنما» در منوی مرورگر خود یا رفتن به وب‌‌سایتwww.allaboutcookies.org نحوة انجام این کار را برای مرورگر مدنظرتان یاد بگیرید. برای دستگاه‌های تلفن همراه، می‌توانید با تنظیم تنظیمات حریم خصوصی و امنیت روی دستگاه‌تان نحوة اشتراک‌گذاری اطلاعات توسط دستگاه و مرورگرتان را مدیریت کنید. لطفاً توجه داشته باشید که بدون کوکی‌ها، ممکن است نتوانید از تمام ویژگی‌های سرویس‌ها ما استفاده کنید یا از آن‌ها بهره‌مند شوید.

 

حقوق و انتخاب‌های شما

در خصوص اطلاعات شخصی که در مورد شما جمع‌آوری می‌کنیم، چندین حق انتخاب به شما داده‌ایم.

مطابق با قانون حاکم و تا آنجا که برای یک سرویس و حوزه‌ی قضایی که در آن هستید قابل اجرا باشد، می‌توانید (1) درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی یا تصحیح یا حذف این اطلاعاتی که ما در مورد شما نگهداری می‌کنیم را داشته باشید؛ (2) برخی از اطلاعات شخصی خود را که به ما ارائه داده‌اید، به صورت ساختارمند، معمول و قابل‌خواندن توسط ماشین دریافت کنید. بسته به قانون حاکم، ممکن است حق داشته باشید این اطلاعات را، هنگامی‌که از نظر فنی امکان‌پذیر باشد، به شرکتی دیگر منتقل کنید؛ (3) تجزیه و تحلیل، اشتراک‌گذاری یا انتقال اطلاعات شخصی خود را محدود کنید؛ و (4) با تجزیه و تحلیل بر اساس منافع مشروع و اهداف بازاریابی، از جمله پروفایل‌سازی، مخالفت کنید.

این حق را دارید که انواع خاصی از اطلاعات را به ما ندهید. در برخی موارد، این کار ممکن است توانایی شما را برای استفاده از برخی از سرویس‌ها محدود کند.

برای درخواست یا پرس‌و‌جو در مورد حق و حقوق خود، لطفاً همان‌طور که در بخش تماس با ما در زیر مشخص شده است، با ما تماس بگیرید.

 

به‌روزرسانی‌های این سند سیاست حریم خصوصی

ممکن است این سند سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از چند گاهی و بدون اطلاع قبلی به شما به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات صورت‌گرفته در رویه‌های ما در خصوص نحوة پردازش اطلاعات شخصی در سرویس‌های‌مان را نشان دهیم. ما در ابتدای این سند، تاریخی را که آخرین بار به‌روزرسانی شده است، ذکر خواهیم کرد.

 

تماس با ما

 

راحت‌ترین راه برای تماس با ما رفتن به بخش پشتیبانی وب‌سایت سامسونگ به آدرس www.samsung.com است.

کنترل‌کنندة داده

شرکت با مسئولیت محدود سامسونگ الکترونیکس

جمهوری کره، استان گیونگی، سوون، ۱۶۶۷۷

الحاقیه به سند سیاست حفظ حریم خصوصی سامسونگ

این الحاقیه به سند سیاست حفظ حریم خصوصی سامسونگ («الحاقیه») رویه‌های بیشتری را در خصوص اطلاعات شخصی شرح می‌دهد و باید همراه با سند اصلی سیاست حفظ حریم خصوصی سامسونگ خوانده شود.

همان‌طور که در سند سیاست حفظ حریم خصوصی سامسونگ آمده است، شرکت سامسونگ الکترونیکس کنترل‌کننده داده‌های اطلاعات شخصی شما است. برای برخی ارتباطات بازاریابی مستقیم و برخی تبلیغات شخصی‌سازی‌شده، شرکت سامسونگ الکترونیک گلف مستقر در منطقه آزاد امارات متحده عربی نیز کنترل‌کننده داده‌های اطلاعات شخصی شما است.

 

کوکی‌ها، وب بیکن‌ها و فناوری‌های مشابه

ما، و همچنین برخی طرفین ثالثی که محتوا، تبلیغات یا سایر قابلیت‌ها را در سرویس‌های ما ارائه می‌دهند، از کوکی‌ها، پیکسل‌ها، وب بیکن‌ها و سایر فناوری‌ها در بخش‌های خاصی از سرویس‌های‌مان استفاده می‌کنیم.

کوکی‌ها

کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که اطلاعات را روی رایانه، تلویزیون، تلفن همراه یا سایر دستگاه‌های شما ذخیره می‌کنند. آن‌ها به نهادی که کوکی را روی دستگاه شما قرار می‌دهد، این امکان را می‌دهند تا شما را در وب‌سایت‌ها، سرویس‌ها، دستگاه‌ها و جلسات مرور مختلف شناسایی کنند. کوکی‌ها اهداف مفیدی زیادی از جمله موارد زیر دارند:

کوکی‌ها می‌توانند اطلاعات ورود شما را به خاطر بسپارند تا مجبور نباشید هر بار که به سرویسی وارد می‌شوید، آن‌ها را وارد کنید.

کوکی‌ها به ما و طرفین ثالث کمک می‌کنند تا بفهمیم کدام بخش‌های سرویس‌های ما بیشترین محبوب‌ترین را دارند، چون با اتکا به آن‌ها می‌توانیم بفهمیم بازدیدکنندگان به کدام صفحات و قابلیت‌ها دسترسی دارند و چقدر زمان را در صفحات صرف می‌کنند. بررسی این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا سرویس‌ها را مطابق با نیازهای کاربران بهبود بخشیم و تجربه بهتری برای شما فراهم کنیم.

کوکی‌ها به ما و طرفین ثالث کمک می‌کنند تا بفهمیم کدام تبلیغات را تماشا کرده‌اید، تا هر بار که از سرویسی استفاده می‌کنید، تبلیغ مشابهی به شما نمایش داده نشود.

کوکی‌ها به ما و طرفین ثالث کمک می‌کنند تا با جمع‌آوری اطلاعات در مورد نحوة استفاده شما از سرویس‌ها ما و سایر وب‌سایت‌ها و برنامه‌ها، محتوای و تبلیغات مرتبط را به شما عرضه کنیم.

هنگامی‌که از مرورگر وب برای دسترسی به سرویس‌ها استفاده می‌کنید، می‌توانید مرورگر خود را طوری پیکربندی کنید که همه کوکی‌ها را بپذیرد، همه کوکی‌ها را رد کند یا زمانی که یک کوکی ارسال می‌شود به شما اطلاع دهد. هر مرورگری متفاوت است، بنابراین برای اطلاع از نحوة تغییر تنظیمات کوکی خود، منوی راهنمای مرورگر خود را بررسی کنید. سیستم عامل دستگاه شما ممکن است گزینه‌های بیشتری برای تنظیمات کوکی‌ها داشته باشد. توجه داشته باشید که برخی از سرویس‌ها برای کار با کوکی‌ها طراحی شده‌اند، بنابراین غیرفعال کردن کوکی‌ها ممکن است بر توانایی شما برای استفاده از این سرویس‌ها یا بخش‌های خاصی از آن‌ها تأثیر بگذارد.

سایر ذخیره‌سازی‌های محلی

ما، همراه با برخی طرفین ثالث، ممکن است از سایر انواع فناوری‌های ذخیره‌سازی محلی، مانند اشیاء به‌اشتراک‌گذاشته‌شده محلی (Local Shared Objects) – که تحت عنوان کوکی‌های فلش (Flash cookies) نیز شناخته می‌شوند- و ذخیره‌سازی محلی HTML5، در ارتباط با سرویس‌های‌مان استفاده کنیم. این فناوری‌ها شبیه به کوکی‌هایی هستند که در بالا در موردشان صحبت کردیم. این فناوری‌های روی دستگاه‌های شما ذخیره می‌شوند و می‌توان از آن‌ها برای ذخیره اطلاعات خاص در مورد فعالیت‌ها و ترجیحات شما استفاده کرد. با این حال، در مقایسه با کوکی‌های استاندارد، این فناوری‌ها ممکن است از بخش‌های متفاوتی از دستگاه‌های شما استفاده کنند، و در نتیجه ممکن است نتوانید آن‌ها را با استفاده از ابزارها و تنظیمات استاندارد مرورگر کنترل کنید. برای کسب اطلاعات دربارة نحوة غیرفعال کردن یا حذف اطلاعات موجود Local Shared Objects، به آدرس http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html مراجعه کنید.

بیکن‌ها

ما، همراه با برخی اشخاص ثالث، ممکن است از فناوری‌هایی به نام بیکن‌ یا پیکسل‌ استفاده کنیم که اطلاعات را از دستگاه شما به سرور منتقل می‌کند. بیکن‌ها می‌توانند در محتوای آنلاین، ویدیوها و ایمیل‌ها تعبیه شوند و به سرور امکان می‌دهند تا انواع خاصی از اطلاعات را از دستگاه شما بخواند، بداند چه زمانی محتوای خاص یا پیام ایمیل خاصی را مشاهده کرده‌اید و زمان و تاریخ مشاهده بیکن و همچنین آدرس IP دستگاه شما را ثبت کند. ما و برخی طرفین ثالث از بیکن‌ها در راستای اهداف مختلفی از جمله تجزیه و تحلیل نحوة استفاده از سرویس‌های‌مان و همراه با کوکی‌ها به‌منظور ارائه محتوا و تبلیغاتی که بیشتر مناسب شما هستند، استفاده می‌کنیم.

شما با دسترسی و استفاده از سرویس‌های ما، با ذخیره کوکی‌ها، سایر فناوری‌های ذخیره‌سازی محلی، بیکن‌ها و سایر اطلاعات روی دستگاه‌های خود موافقت می‌کنید. همچنین، قبول می‌کنید که ما و طرفین ثالثی که در بالا ذکر شد به این کوکی‌ها، فناوری‌های ذخیره‌سازی محلی، بیکن‌ها و اطلاعات دسترسی داشته باشیم.

مخاطبان سفارشی و ترجیحات شما

ما ممکن است بخش‌های فشرده‌شده‌ای از اطلاعات شخصیِ قابل‌شناسایی شما («PII») را با شرکای راهبردی پلتفرم شبکه‌های اجتماعی خود به اشتراک بگذاریم تا کسب‌و‌کارمان را با علایق شما و/یا مصرف‌کنندگانی با طرز فکر مشابه با شما منطبق کنیم. برای مثال، ممکن است آدرس ایمیل شما را به همراه آدرس ایمیل افراد دیگری که در سایت ما سفارش می‌دهند، در کنار هم جمع کنیم، این داده‌ها را به صورت محلی فشرده‌سازی کنیم و داده‌های فشرده‌سازی‌شده حاصل را برای فیس‌بوک به منظور ایجاد «مخاطبان سفارشی» (که طی آن تبلیغات هدفمند به افرادی در فیس‌بوک ارسال می‌شود که قبلاً در وب‌سایت ما بوده‌اند) و «مخاطبان مشابه» (که طی آن تبلیغات هدفمند به افرادی در فیس‌بوک ارسال می‌شود که دارای ویژگی‌هایی مشابه افراد حاضر در لیست مخاطبان سفارشی ما هستند) ارسال کنیم. اگر مخالف این‌گونه استفادة ما از بخش‌های فشرده‌شدة خاصی از اطلاعات شخصیِ قابل‌شناسیِ شما (PII) هستید، لطفاً فرم موجود در لینک زیر را تکمیل کنید تا ما فرآیند حذف داده‌های شما از لیست مخاطبان سفارشی خود را آغاز کنیم.

تماس با ما

شرکت سامسونگ الکترونیکس در سراسر مناطق دارای دفتر است، بنابراین با اطمینان اعلام می‌کنیم که درخواست یا سؤال شما توسط تیم حفاظت از دادة مستقر در منطقه شما پاسخ داده خواهد شد.

راحت‌ترین راه برای تماس با ما مراجعه به صفحة پشتیبانی حریم خصوصی ما به آدرس https://www.samsung.com/request-desk یا https://samsung.menaprivacy.com  است.

همچنین می‌توانید با ما از طریق آدرس ایمیل  privacy.mena@samsung.com تماس بگیرید.