Smart switch

Transfiere datos
rápida y fácilmente
con Smart Switch


El contenido de tu anterior teléfono o tableta (fotos favoritas, contactos, eventos de calendario, notas,
configuración del dispositivo, etc.) se va contigo cuando te cambias a un nuevo Samsung Galaxy.

* Los datos transferibles pueden variar dependiendo del sistema operativo del dispositivo (Android o iOS), la versión de dicho sistema o la opción de conexión.

¿Por qué usar Samsung Smart Switch?

Smart Switch transfiere fácilmente múltiples tipos de datos a tu nuevo Samsung Galaxy desde diferentes dispositivos de la manera que más te convenga.

A la izquierda hay dos smartphone y una tablet. A la derecha está el teléfono Galaxy recibiendo datos a través de Smart Switch. En el centro hay un icono de flecha que indica que los datos se están transfiriendo desde los dispositivos anteriores al nuevo Galaxy. A la izquierda hay dos smartphone y una tablet. A la derecha está el teléfono Galaxy recibiendo datos a través de Smart Switch. En el centro hay un icono de flecha que indica que los datos se están transfiriendo desde los dispositivos anteriores al nuevo Galaxy.

Transfiere datos desde un Sistema operativo diferente

Independientemente de si vienes de otro Galaxy, de iOS o de otro dispositivo Android, los datos que son importantes para ti ahora se pueden transferir a tu nuevo Galaxy fácilmente.

* Consulta los requisitos técnicos para ver qué dispositivos son compatibles con Smart Switch en la sección de preguntas frecuentes.

Se muestran dos smartphone. Entre los dispositivos están un cable USB, Wi-Fi, el dispositivo de almacenamiento y los iconos del portátil. En el medio se conectan los dos dispositivos para mostrar que los datos se pueden transferir a través de diferentes opciones. Se muestran dos smartphone. Entre los dispositivos están un cable USB, Wi-Fi, el dispositivo de almacenamiento y los iconos del portátil. En el medio se conectan los dos dispositivos para mostrar que los datos se pueden transferir a través de diferentes opciones.

Transfiere de muchas maneras

Smart Switch te permite elegir entre muchas opciones para conectar tus dispositivos, desde un cable USB, una conexión inalámbrica, un dispositivo de almacenamiento conectado al PC y mucho más.

* La opción de conexión disponible puede variar según el sistema operativo, el fabricante o la disponibilidad de almacenamiento ampliable del dispositivo.

Un smartphone muestra la pantalla Seleccionar datos para transferir. Alrededor del teléfono hay varios iconos de aplicaciones, que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch. Un smartphone muestra la pantalla Seleccionar datos para transferir. Alrededor del teléfono hay varios iconos de aplicaciones, que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch.

Transfiere varios tipos de datos

Smart Switch migra diferentes tipos de archivos a tu nuevo Galaxy, incluyendo fotos, videos, notas, eventos del calendario e incluso la configuración del dispositivo.

* Los datos transferibles pueden variar dependiendo del sistema operativo del dispositivo (Android o iOS), la versión de dicho sistema o la opción de conexión.

Cómo transferir datos

¿Todo listo para transferir datos? En primer lugar, prepara tu anterior dispositivo y luego selecciona la forma en que prefieres conectar tu nuevo Samsung Galaxy.

¿Cuál es su dispositivo anterior?

GALAXY

¿Cómo te gustaría conectarlos?
Usar Wi-Fi o cable USB
Antes de empezar

Asegúrate de tener instalada la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch en ambos dispositivos. La aplicación viene preinstalada pero también se puede descargar desde Galaxy Store.

Smart Switch se ejecutará siempre y cuando los dispositivos tengan al menos un 20 % de carga para garantizar una transferencia de datos segura.

Se muestran dos smartphone. En ambos aparece el icono de la aplicación Smart Switch. Los datos se transfieren desde el teléfono de la izquierda al de la derecha.
Copia de seguridad y restauración desde un almacenamiento externo
Antes de empezar

Asegúrate de tener instalada la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch en tus dispositivos. La aplicación viene preinstalada pero también se puede descargar desde Galaxy Store.

A continuación inserta la tarjeta microSD o conecta el dispositivo de almacenamiento USB a tu teléfono o tableta Galaxy.

A la izquierda hay un icono de almacenamiento externo. A la derecha hay un smartphone que muestra el icono de la aplicación Smart Switch. Los datos se transfieren entre ambos dispositivos.
Paso 1: Abrir

Inicia la aplicación Smart Switch en el teléfono y toca el icono de la tarjeta SD en la esquina superior derecha.

  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o en tableta Galaxy navegando hasta la carpeta Samsung en la pantalla de Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o en tableta Galaxy navegando hasta la carpeta Samsung en la pantalla de Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
Paso 2: Seleccionar

Toca en la tarjeta SD en Copia de seguridad y selecciona los datos de los que deseas realizar una copia de seguridad de tu dispositivo anterior.

  • * Si no hay suficiente espacio en tu almacenamiento externo, es posible que debas deseleccionar algunos elementos. O, puedes vaciar el almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para la transferencia de datos
  • * Si no hay suficiente espacio en tu almacenamiento externo, es posible que debas deseleccionar algunos elementos. O, puedes vaciar el almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para la transferencia de datos
Paso 3: Copia de seguridad

Sigue las instrucciones en pantalla. Cuando hayas terminado, toca en Listo y saca el almacenamiento externo del dispositivo antiguo.

Paso 4: Conectar

A continuación, introduce el almacenamiento externo en el nuevo dispositivo Galaxy para recibir los datos. Inicia la aplicación Smart Switch y toca en el icono de la tarjeta SD.

Paso 5: Restaurar

Toca en Restaurar. Selecciona lo que quieres restaurar y luego toca en Siguiente.

Paso 6: Transferir

La transferencia comenzará en breve. Toca en Siguiente y luego en Listo cuando haya terminado.

Copia de seguridad y restauración desde un PC o Mac
Antes de empezar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en tus dispositivos.

La aplicación para el teléfono o la tablet Galaxy está preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store. Para obtener la aplicación Smart Switch PC, descárgala e instálala en tu PC con Windows o en tu Mac.

Enlace de descarga para Smart Switch PC:

Windows Mac
  • * Smart Switch se ejecutará siempre y cuando los dispositivos tengan al menos un 20 % de carga para garantizar una transferencia de datos segura.
Aparecen tres dispositivos, los tres muestran el icono de la aplicación Smart Switch. A la izquierda hay un smartphone, en el medio hay un portátil y a la derecha un nuevo smartphone. Los datos se transfieren desde el smartphone anterior al portátil primero y luego se trasfieren desde el portátil al nuevo smartphone.
  • * Smart Switch will run when devices are at least 20% charged to ensure safe data transfer.
Paso 1: Conectar y abrir

Conecta tu anterior teléfono o tablet a tu PC mediante un cable USB.
Abre la aplicación Smart Switch en el PC y toca en Copia de seguridad para guardar los datos del dispositivo antiguo.

Paso 2: Seleccionar para realizar una copia de seguridad

Elige los datos de los que deseas hacer una copia de seguridad. "Seleccionar todo" es la opción predeterminada, pero puedes deseleccionar algunos elementos si lo deseas. Al hacer clic en una categoría podrás seleccionar elementos específicos en dicha categoría. Toca en Copia de seguridad cuando esté todo listo.

Paso 3: Copia de seguridad

La transferencia comenzará en breve. Toca en Listo cuando haya terminado.

Paso 4: Conectar y restaurar

A continuación, conecta tu nuevo dispositivo Galaxy a tu PC mediante un cable USB.
Abre Smart Switch en el PC y toca en Restaurar para transferir los datos al nuevo dispositivo.

Paso 5: Seleccionar para restaurar

Selecciona los datos que deseas restaurar y toca en Restaurar.

Paso 6: Transferir

La transferencia comenzará en breve. Toca en Aceptar cuando termine la restauración.

IOS

¿Cómo te gustaría conectarlos?
Use a USB cable
Antes de empezar

Asegúrate de tener instalada la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch en tu dispositivo Galaxy. La aplicación viene preinstalada pero también se puede descargar desde Galaxy Store. No es necesario instalarla en un dispositivo con iOS.

Comprueba si ambos dispositivos están correctamente cargados antes de conectarlos con un cable USB porque la conexión a un cargador no está disponible durante la transferencia.

Se muestran dos smartphone. En el teléfono de la derecha se muestra el icono de la aplicación Smart Switch. Los datos se transfieren desde el teléfono de la izquierda al de la derecha.
Paso 1: Abrir

En tu nuevo dispositivo Galaxy, abre la aplicación Smart Switch. Toca en Recibir datos y luego en iPhone o iPad.

  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o en tableta Galaxy navegando hasta la carpeta Samsung en la pantalla de Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o en tableta Galaxy navegando hasta la carpeta Samsung en la pantalla de Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
Paso 2: Conectar

Utiliza un cable Lightning-a-USB-C o USB-C-a-USB-C para conectar tu dispositivo iOS anterior a tu nuevo dispositivo Galaxy. Si estás utilizando un cable USB-A del tipo de carga estándar, puedes usar el adaptador OTG para conectar al puerto USB-C.

Cuando aparezca la alerta "¿Confiar en este equipo?" en tu iPhone o iPad, toca en "Confiar".

  • * Adaptador OTG de venta por separado.
  • * Adaptador OTG de venta por separado.
Paso 3: Seleccionar

Selecciona los datos que deseas transferir. Cuando esté todo listo para comenzar, toca en Transferir.

Paso 4: Transferir

La transferencia comenzará en breve. Toca en Listo cuando haya terminado.

Más consejos

También puedes transferir tus chats de WhatsApp y las fotos de tu dispositivo iOS a tu nuevo Samsung Galaxy.

Sigue estos pasos:

  1. 1. Al seleccionar los datos a transferir, selecciona "WhatsApp" en el menú Aplicaciones y toca en Transferir.
  2. 2. Escanea el código QR y toca en Inicial en tu iPhone.
  • * Se requiere tener instalada la última versión de WhatsApp en el dispositivo iOS.
  • * El historial de conversaciones de WhatsApp solo se puede migrar antes de iniciar sesión en WhatsApp en el nuevo dispositivo. Si se inicia sesión en WhatsApp antes de la migración o antes de que Smart Switch termine de transferir los datos, la migración no podrá realizarse.
  • * Se requiere tener instalada la última versión de WhatsApp en el dispositivo iOS.
  • * El historial de conversaciones de WhatsApp solo se puede migrar antes de iniciar sesión en WhatsApp en el nuevo dispositivo. Si se inicia sesión en WhatsApp antes de la migración o antes de que Smart Switch termine de transferir los datos, la migración no podrá realizarse.
Usar Wi-Fi
Antes de empezar

Asegúrate de tener instalada la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch en ambos dispositivos. La aplicación viene preinstalada en los nuevos dispositivos Galaxy, pero también se puede descargar desde la Galaxy Store Descarga la aplicación Smart Switch desde el App Store de Apple e instálala en tu iPhone o iPad antiguos.

Smart Switch se ejecutará siempre y cuando los dispositivos tengan al menos un 20 % de carga para garantizar una transferencia de datos segura.

Enlace de descarga de Smart Switch para móvil:

App Store de Apple
Dos smartphones están colocados un poco separados. El logotipo de Smart Switch se muestra en ambas pantallas. Una flecha comienza desde el smartphone de la izquierda y va hasta el smartphone de la derecha, mostrando la transferencia de datos.
Paso 1: Iniciar

En tu nuevo dispositivo Galaxy, inicia la aplicación Smart Switch. Pulsa en “Recibir datos” y luego en “iPhone/iPad”."

  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en tu teléfono o tablet Galaxy navegando hasta la carpeta Samsung en la pantalla de Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * You can find the Smart Switch app on your Galaxy phone or tablet by navigating to the Samsung folder on the Apps screen, or by going to Settings > Accounts and backup > Smart Switch.
Paso 2: Conectar

Pulsa en “Transferir de forma inalámbrica” para conectar tu dispositivo iOS al nuevo dispositivo Galaxy.

  • * Si tienes una gran cantidad de datos para transferir, se recomienda utilizar una conexión por cable, ya que puede transferir una mayor cantidad de datos de una vez. Asegúrate de que tus dispositivos estén correctamente cargados de antemano, ya que conectar un cargador no es posible durante este tipo de transferencia.
  • * Si tienes una gran cantidad de datos para transferir, se recomienda utilizar una conexión por cable, ya que puede transferir una mayor cantidad de datos de una vez. Asegúrate de que tus dispositivos estén correctamente cargados de antemano, ya que conectar un cargador no es posible durante este tipo de transferencia.
Paso 2: Conectar

Descarga la aplicación Smart Switch pulsando en “Obtener Smart Switch en tu iPhone o iPad” y escaneando el código QR.

Paso 2: Conectar

Abre la aplicación Smart Switch en tu iPhone o iPad y pulsa en “Transferir de forma inalámbrica”.
A continuación, escanea el código QR en tu nuevo teléfono Samsung Galaxy.

Paso 3: Seleccionar

Selecciona los datos que quieres transferir. Cuando esté todo listo para comenzar, pulsa en “Transferir”.
Puedes transferir los contactos, el calendario, las imágenes y los vídeos.

Paso 4: Transferir

La transferencia comenzará en breve. Pulsa en “Listo” cuando hayas terminado.

  • * Mantén Smart Switch abierto en el iPhone o iPad durante la transferencia
  • * Mantén Smart Switch abierto en el iPhone o iPad durante la transferencia
Transferir datos de una copia de seguridad de iTunes (Finder) desde un PC o Mac
Antes de empezar

Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en tus dispositivos.

La aplicación para el teléfono o la tablet Galaxy está preinstalada pero también se puede descargar desde Galaxy Store. Para obtener la aplicación Smart Switch PC, descárgala e instálala en tu PC con Windows o en tu Mac.

Enlace de descarga para Smart Switch PC:

Windows Mac
Se muestran dos smartphone. En ambos aparece el icono de la aplicación Smart Switch. Los datos se transfieren desde el portátil al teléfono.
Paso 1: Copia de seguridad

Para asegurarse de que todos los datos más recientes están listos para Smart Switch, haz una copia de seguridad de tu dispositivo iOS con iTunes (Finder) en tu PC o Mac.

Paso 2: Conectar

Conecta el teléfono al PC mediante un cable USB. Abre Smart Switch en el PC y toca en Restaurar.

Paso 3: Restaurar

Selecciona los datos de la copia de seguridad de iTunes (Finder) que deseas restaurar y toca en Restaurar.

Paso 4: Transferir

La transferencia comenzará en breve. Toca en Listo cuando haya terminado.

Transferir datos desde iCloud
Antes de empezar

Asegúrate de tener instalada la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch en tu teléfono o tablet Galaxy. La aplicación viene preinstalada pero también se puede descargar desde Galaxy Store.

Smart Switch se ejecutará siempre y cuando los dispositivos tengan al menos un 20 % de carga para garantizar una transferencia de datos segura.

Se muestran el icono de iCloud y un smartphone con el icono de la aplicación Smart Switch. Los datos se transfieren desde iCloud al teléfono.
Paso 1: Sincroniza con iCloud

Para garantizar que todos tus datos más recientes estén listos para Smart Switch, sincroniza tu dispositivo iOS con iCloud.

  1. 1. En tu iPhone o iPad, ve a Configuración, toca en tu nombre y luego en iCloud. Después toca en Mostrar todo.
  2. 2. Selecciona Fotos y activa Sincronizar este iPhone (o iPad).
  3. 3. Vuelve a iCloud y selecciona iCloud Drive, luego activa Sincronizar este iPhone (o iPad).
  4. 4. Vuelve a iCloud y activa Pages, Numbers y Keynote.
  5. 5. Vuelve a iCloud y selecciona Notas, luego activa Sincronizar este iPhone (o iPad).
  6. 6. Vuelve a iCloud y activa Contactos, Calendarios y Recordatorios.
Paso 2: Abrir

En tu nuevo dispositivo, abre la aplicación Smart Switch y toca en Recibir datos. Luego toca en iPhone o iPad.

  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o en tableta Galaxy navegando hasta la carpeta Samsung en la pantalla de Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o en tableta Galaxy navegando hasta la carpeta Samsung en la pantalla de Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
Paso 3: Conectar

En su lugar, toca Obtener datos de iCloud. Introduce tu ID de Apple o tu email y contraseña, y toca en Iniciar sesión en iCloud.

Paso 4: Seleccionar

Selecciona los datos de iCloud que deseas transferir y luego toca en Transferir.

Paso 5: Transferir

La transferencia comenzará en breve. Toca en Listo cuando haya terminado.

Otro Android

¿Cómo te gustaría conectarlos?
Usar Wi-Fi o cable USB
Antes de empezar

Asegúrate de tener instalada la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch en ambos dispositivos. La aplicación viene preinstalada en el nuevo Galaxy pero también se puede descargar desde Galaxy Store o Google Play Store.

Smart Switch se ejecutará siempre y cuando los dispositivos tengan al menos un 20 % de carga para garantizar una transferencia de datos segura.

Se muestran dos smartphone. En ambos aparece el icono de la aplicación Smart Switch. Los datos se transfieren desde el teléfono de la izquierda al de la derecha.
Paso 1: Abrir

En tu nuevo dispositivo Galaxy, abre la aplicación Smart Switch y toca en Recibir datos. Luego toca en Galaxy o Android.

  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o en tableta Galaxy navegando hasta la carpeta Samsung en la pantalla de Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
  • * Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o en tableta Galaxy navegando hasta la carpeta Samsung en la pantalla de Aplicaciones, o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
Paso 2: Conectar

Selecciona una conexión inalámbrica o usa un cable USB para conectar tu antiguo dispositivo al nuevo teléfono Galaxy.

  • * Si tienes una gran cantidad de datos para transferir, recomendamos una conexión por cable porque es relativamente más rápida. Asegúrate de que tus dispositivos estén bien cargados de antemano ya que durante la transferencia no se pueden conectar a un cargador.
  • * Si tienes una gran cantidad de datos para transferir, recomendamos una conexión por cable porque es relativamente más rápida. Asegúrate de que tus dispositivos estén bien cargados de antemano ya que durante la transferencia no se pueden conectar a un cargador.
Paso 3: Seleccionar

Selecciona los datos que deseas transferir. Cuando esté todo listo para comenzar, toca en Transferir.

Paso 4: Transferir

La transferencia comenzará en breve. Toca en Listo cuando haya terminado.

Copia de seguridad y restauración desde un almacenamiento externo
Antes de empezar

Asegúrate de tener instalada la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch en tus dispositivos. La aplicación viene preinstalada en el nuevo Galaxy pero también se puede descargar desde Galaxy Store o Google Play Store.

A continuación inserta la tarjeta microSD o conecta el dispositivo de almacenamiento USB a tu antiguo dispositivo.

Aparecen tres dispositivos, los tres muestran el icono de la aplicación Smart Switch. A la izquierda hay un smartphone, en el medio hay un portátil y a la derecha un nuevo smartphone. Los datos se transfieren desde el smartphone anterior al portátil primero y luego se trasfieren desde el portátil al nuevo smartphone.
Paso 1: Abrir

En tu antiguo dispositivo, abre la aplicación Smart Switch y toca en el icono de la tarjeta SD en la esquina superior derecha. Luego toca en la tarjeta SD en Copia de seguridad.

  • * Puedes descargar la aplicación Smart Switch desde Galaxy Store o Google Play Store.
  • * Puedes descargar la aplicación Smart Switch desde Galaxy Store o Google Play Store.
Paso 2: Seleccionar y realizar una copia de seguridad

Selecciona los datos de los que deseas realizar una copia de seguridad y toca en Siguiente. Cuando la transferencia haya terminado, toca en Hecho.

  • * Si no hay suficiente espacio en tu almacenamiento externo, es posible que debas deseleccionar algunos elementos. O, puedes vaciar el almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para la transferencia de datos
  • * Si no hay suficiente espacio en tu almacenamiento externo, es posible que debas deseleccionar algunos elementos. O, puedes vaciar el almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para la transferencia de datos
Paso 3: Conectar

A continuación, inserta una tarjeta SD o conecta un dispositivo de almacenamiento USB a tu nuevo teléfono Galaxy. Abre la aplicación Smart Switch y toca en el icono de la tarjeta SD en la esquina superior derecha.

Paso 4: Restaurar

Toca en Restaurar. Selecciona lo que quieres restaurar y luego toca en Siguiente.

Paso 5: Transferir

La transferencia comenzará en breve. Toca en Listo cuando haya terminado.

Mira lo fácil que es cambiar


Transfiere fácilmente tus aplicaciones, temas, ajustes y mucho más a tu nuevo dispositivo Samsung Galaxy. Simplemente selecciona los datos de Watch en las opciones de datos cuando realices la transferencia con Smart Switch.

Una persona sentada lleva un Samsung Galaxy Watch en la muñeca izquierda y sostiene un smartphone Samsung Galaxy en la mano derecha. La esfera del reloj muestra la fecha, la hora, un gráfico de actividad, un icono de ciclista y la temperatura. En la pantalla del smartphone, aparece en la parte superior el texto Seleccionar datos para transferir, seguido de una lista de los datos que se pueden transferir mediante Smart Switch. Los datos de Galaxy Wearable se seleccionan y se resaltan, apareciendo ampliados y sobresaliendo. La lista también incluye Homescreen, Ajustes, Imágenes y Vídeos. Una persona sentada lleva un Samsung Galaxy Watch en la muñeca izquierda y sostiene un smartphone Samsung Galaxy en la mano derecha. La esfera del reloj muestra la fecha, la hora, un gráfico de actividad, un icono de ciclista y la temperatura. En la pantalla del smartphone, aparece en la parte superior el texto Seleccionar datos para transferir, seguido de una lista de los datos que se pueden transferir mediante Smart Switch. Los datos de Galaxy Wearable se seleccionan y se resaltan, apareciendo ampliados y sobresaliendo. La lista también incluye Homescreen, Ajustes, Imágenes y Vídeos.

* Esta función está disponible para el sistema operativo Wear con Android 13 OS (T OS) y superior, y tanto los teléfonos antiguos como los nuevos deben tener GMS v23.15.17 o superior. El Galaxy Watch debe estar conectado al antiguo teléfono del usuario. Tanto el teléfono antiguo como el nuevo deben estar conectados a la misma Samsung Account y cuenta de Google.

Preguntas frecuentes

  • * Consulta los requisitos técnicos a continuación para ver qué dispositivos son compatibles con Smart Switch.

    Un teléfono o tablet
    Phone and Tablet
    Galaxy/Android iOS
    Android OS 5.0 or later versions iOS 5.0 or later versions
    When using Wi-Fi, Smart Switch is supported on iOS 12 or later versions.
    Un PC para realizar una copia de seguridad o restaurar
    Un PC para realizar una copia de seguridad o restaurar
    Windows PC MAC
    Windows OS 10 or later versions
    - If Microsoft Media Feature Pack is not
    installed on your PC, download it from here     		MacOS X 10.9 or later versions

  • En Smart Switch, puedes elegir desde qué dispositivo deseas transferir datos y ver qué tipos de datos se pueden transferir. Si tu dispositivo anterior es un modelo Samsung Galaxy, podrás transferir casi todo, incluidos todos tus mensajes, contenido multimedia, configuración de Wi-Fi e incluso la configuración de la pantalla de inicio.
    Encontrarás más detalles sobre qué tipo de datos se pueden transferir con Smart Switch a continuación.

    Types of data the Smart Switch transfers(Android Devices to Galaxy)
    item Android Devices → Galaxy
    Galaxy → Galaxy
    Wi-Fi Direct / Cable    		 Other → Galaxy
    Wi-Fi / Cable
    Contact Contacts (including photos) Transferable Transferable
    Messages SMS, MMS Transferable Transferable
    Gallery Photos Transferable Transferable
    Music Music (DRM-free content) Transferable Transferable
    Playlists Transferable Transferable
    Videos Videos (DRM-free content) Transferable Transferable
    Documents PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable
    Calls Call log Transferable Transferable
    Missed calls Transferable Transferable
    Call block list Transferable Non-transferable
    Alarm/Time Alarm time, On/Off, Other settings Transferable Non-transferable
    World clock list Transferable Non-transferable
    Voice memos Voice recordings, Memo files Transferable Non-transferable
    Internet Bookmark, Most visited sites Transferable Transferable
    Calendar Schedule Transferable (Device content only) Transferable (Device content only)
    Memos Memo content, Date Transferable Non-transferable
    Home Home layout
    (icon positions, app folders, etc.)    		 Transferable Non-transferable
    Installed apps (folder) Transferable Transferable
    App data transfer (may vary by app) Transferable Non-transferable
    Home/Lock screen Image Transferable Non-transferable
    Settings Basic Settings
    (Keyboard, Ringtone, Accessibility, Language, B/T, Notification, ETC)    		 Transferable Non-transferable
    Timeout Transferable Transferable
    Dark mode Transferable Transferable
    NFC Transferable Transferable
    Location Transferable Transferable
    Vibration Feedback Transferable Transferable
    Wearable Watch Transferable Transferable
    • * La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • * Algunos datos no se podrán transferir, entre ellos los contactos de solo lectura, las alertas de emergencia, los mensajes temporales, los mensajes no enviados, los calendarios de cuentas sincronizadas, el historial del chat o algunos otros datos protegidos por la política del proveedor de terceros, cifrados o por ser un archivo multimedia protegido (Digital Rights Management, gestión de derechos digitales) o los datos de aplicaciones personales y fondos de pantalla (preinstalados y Galaxy Themes).

  • Si tu dispositivo antiguo es un modelo iOS, podrás transferir todos tus contactos, textos y archivos multimedia. Es posible que algunas aplicaciones de iOS no se transfieran, pero Smart Switch recomendará aplicaciones similares para tu nuevo dispositivo Galaxy.
    Encontrarás más detalles sobre qué tipo de datos se pueden transferir con Smart Switch a continuación.

    Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy)
    Item iOS → Galaxy
    iCloud Cable PC Wireless
    Contact Contacts (including photos) Transferable Transferable Transferable Transferable
    Messages SMS, MMS Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    iMessages Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Photos Taken photos/ Download photos Transferable Transferable Transferable Transferable
    Music Music (include D/L) (DRM-free content) N/A Transferable N/A Non-transferable
    Playlists N/A Transferable N/A Non-transferable
    Videos Recorded videos & DRM-free content Transferable Transferable Transferable Transferable
    Documents Pages/Keynotes/Numbers Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calls Call log (including Facetime) Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Missed calls Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Call block list Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Alarm/Time Alarm time, On/Off, Other settings Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    World clock list Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Voice memos Voice memo titles, Files Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Internet Bookmarks, Reading list Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calendar Schedule Transferable Transferable Transferable Transferable
    Memo Memo content, Dates Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Reminders Reminder list Transferable Transferable Transferable Transferable
    Home Installed apps (folders) Non-transferable Partially transferable Partially transferable Non-transferable
    Home layout Non-transferable Transferable Non-transferable Non-transferable
    Home/Lock screen Image Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    • * La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • * Algunos datos no se podrán transferir, entre ellos los contactos de solo lectura, las alertas de emergencia, los mensajes temporales, los mensajes no enviados, los calendarios de cuentas sincronizadas, el historial del chat o algunos otros datos protegidos por la política del proveedor de terceros, cifrados o por ser un archivo multimedia protegido (Digital Rights Management, gestión de derechos digitales) o los datos de aplicaciones personales y fondos de pantalla (preinstalados y Galaxy Themes).
    • * Dentro de Inicio - Aplicaciones instaladas (carpetas) - Cable: Las aplicaciones gratuitas que coinciden con las aplicaciones iOS se instalan automáticamente (excluyendo los datos de la aplicación).
    • * Dentro de Inicio - Aplicaciones instaladas (carpetas) - PC: Solo se muestra la lista de aplicaciones (no se admite la instalación automática).

  • Smart Switch ya viene preinstalada en la mayoría de los nuevos teléfonos o tablet Samsung Galaxy.
    Puedes encontrarla en la pantalla de inicio o en Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
    En los más antiguos o en otros dispositivos Android, es posible que tengas que descargarla de Galaxy Store o Google Play Store.

    Si usas un PC (Windows PC o Mac) y deseas realizar una copia de seguridad desde un dispositivo antiguo o restaurar una copia en un dispositivo nuevo, puedes descargar la aplicación Smart Switch PC directamente desde el siguiente enlace.

    Enlace de descarga para Smart Switch PC
    Windows Mac OS

  • En el caso de dispositivos Android, Smart Switch debe estar instalado en ambos. Para dispositivos iOS, la aplicación debe instalarse cuando los datos se transfieren de forma inalámbrica, pero no es necesario instalarla cuando se transfieren los datos a través de una conexión por cable o iCloud. Para más detalles, consulta la sección “Cómo transferir” en cada caso.

  • No. Smart Switch no elimina ningún contenido de ninguno de los dispositivos. Cuando termina la transferencia, los datos estarán en ambos dispositivos.

  • No, una vez que comienza la transferencia, puedes realizar otras tareas en tu dispositivo. En el nuevo dispositivo Samsung Galaxy, desliza hacia abajo el panel de configuración rápida desde la parte superior de la pantalla para comprobar el progreso de la transferencia.


    Nota: Durante la transferencia de datos, se pueden hacer varias tareas pero no está recomendado.
    Sin embargo, al transferir datos desde un dispositivo iOS a un dispositivo Galaxy a través de una conexión inalámbrica, no apagues la pantalla ni vayas a la pantalla de inicio de tu iPhone o iPad. La multitarea no está disponible al transferir datos desde un dispositivo iOS de forma inalámbrica.

  • No. Los dispositivos de otras marcas solo pueden enviar datos a través de Smart Switch, mientras que los dispositivos Samsung Galaxy pueden enviar y recibir datos mediante Smart Switch.

  • Con Smart Switch PC instalado en tu PC o Mac, puedes realizar las siguientes tareas:

    1. 1. Realizar copias de seguridad de los datos de tu dispositivo Samsung Galaxy anterior al PC y restaurar los datos a tu nuevo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaurar los datos de la copia de seguridad de iTunes a tu nuevo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Avisar de las actualizaciones de software de tu dispositivo y mostrar las opciones para las actualizaciones.
    4. 4. En un PC con Windows, muestra el menú Outlook Sync y permite sincronizar los datos de Outlook en tu PC con Windows con tu teléfono. En Mac, muestra el menú Sincronizar y permite sincronizar los datos de contactos y del calendario en tu Mac con tu teléfono.

  • En la pantalla de Smart Switch, "Seleccionar todo" es la opción predeterminada, pero simplemente puedes deseleccionar los elementos que no desees transferir.

Descargar Smart Switch

Empieza ahora. Descarga la aplicación desde Google Play en tu teléfono o tablet, o descarga Smart Switch PC desde el siguiente enlace en tu PC o Mac.

Empieza ahora. Descarga la aplicación desde Google Play o Galaxy Store

Empieza ahora. Descarga la aplicación desde Google Play o Galaxy Store

Comienza ahora. Para transferir datos de forma inalámbrica a tu nuevo Samsung Galaxy, descarga la aplicación desde la App Store de Apple e instálala en tu iPhone o iPad.

Galaxy Store Google Play Windows Mac OS App Store de Apple

Por qué un Galaxy

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