Quelles sont les options de paiement chez Samsung ?
Réglez vos achats facilement avec iDeal, par carte de crédit (Mastercard, Visa ou American Express) ou via votre compte PayPal.
Vous préférez payer après ? Alors optez pour Klarna. Jusqu’à un montant de 1500 € il est possible de choisir cette option de paiement. Klarna effectue l’ensemble du processus de paiement a posteriori pour Samsung.com. Vous recevez une facture numérique de Klarna pour payer le(s) produit(s) acheté(s) dans les 30 jours suivant l’achat via l’application Klarna. “ATTENTION: Pour utiliser ce service, vous devez être âgé(e) de 18 ans ou plus.”
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles sous forme de coordonnées et de détails de commande à Klarna au moment du paiement, afin qu’ils puissent évaluer votre éligibilité et personnaliser les méthodes de paiement. Vos données personnelles transférées seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.
Vous n’avez pas réussi à effectuer votre paiement avec Klarna ? Plusieurs causes (temporaires) sont possibles. La solution la plus rapide est de choisir un autre mode de paiement. Bien entendu, vous pouvez également contacter le service client de Klarna. Appelez le 02 808 06 01 ou consultez la page du service client de Klarna. Vous pouvez également poser votre question via un message sur le chat dans l’application Klarna.
Samsung Recyclage
Dès que vous achetez un nouveau produit, vous pouvez échangez votre ancien appareil pour faire des économies. La valeur d’échange est déterminée par le type et le statut de votre appareil.
- Achetez un nouvel appareil sur Samsung.com et sélectionnez l’option « Échange Samsung » sur la page même ou dans votre panier.
- Répondez à quelques questions sur votre ancien appareil et encodez le numéro de série de votre nouveau smartphone.
- Renvoyez-nous votre ancien smartphone, vous trouverez l’étiquette d’envoi dans vos mails. Cette étiquette vous permet de renvoyer gratuitement votre ancien téléphone dans un point poste.
- Vous recevez un e-mail vous confirmant la valeur d’échange de votre ancien appareil après vérification du téléphone.
La procédure d’échange est menée par notre partenaire L8P N.V.
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Puis-je recevoir une facture?
Après avoir passé commande, vous recevrez un mail confirmant votre commande. Dès que vous vous connectez à votre compte Samsung, vous pouvez maintenant retrouver votre facture. Sélectionnez le numéro de commande correspondant dans vos commandes et cliquez sur « Voir ». Vous n’avez pas de compte Samsung ? Rendez-vous sur cette page. Sélectionnez « Suivre ma commande » et introduisez le numéro de commande correspondant ainsi que votre adresse mail pour avoir accès à votre facture.