Link de sondaj pentru asigurarea calității după experiența cu service-ul autorizat
Ai fost invitat să participi la acest sondaj deoarece ai un produs Samsung în garanție care a avut nevoie recent de intervenția unui service autorizat Samsung.
Ai primit recent un SMS care conține un link (de exemplu, https://spr.ly/6003PS9cx) care nu ți se pare de încredere?
Cu toate acestea, nu este vorba de un SMS spam; Link-ul furnizat te va redirecționa către pagina de pornire a sondajului de satisfacție a clienților Samsung, care este realizat pentru noi de către Sprinklr Inc. Acest partener a fost ales de Samsung Electronics să efectueze aceste sondaje privind serviciile de reparații.
Ce este un sondaj de satisfacție a clienților?
Sondajul de satisfacție a clienților este utilizat pentru a determina gradul de satisfacție față de serviciile oferite sau impresia generală a unei companii. Nevoile clienților, precum și eventualele situații legate de servicii, pot fi identificate prin analizarea datelor primite.
De ce este important să efectuezi un sondaj de satisfacție a clienților?
Un sondaj de satisfacție identifică exact ce servicii sunt sau nu pe placul clienților noștri. Prin urmare, sondajul de satisfacție a clienților constă în mai multe întrebări, a căror evaluare ne ajută să inițiem măsuri de îmbunătățire și să îți oferim cele mai bune servicii posibile.
Campanie promoțională
În perioada 15 Ianuarie 2024 – 15 Martie 2024, clienții care completează sondajul de satisfacție, în urma primirii mesajului SMS, și vor fi de acord cu participarea la tombolă vor fi automat înscriși în Campanie.
Ce trebuie să faci?
→ răspunde integral la întrebările din cadrul sondajului de satisfacție în termen de maximum nouă zile de la data primirii mesajului SMS;
→ acceptă Termenii și Condițiile, prezentate în acest "Regulament" .
→ răspunde cu “DA” la întrebarea “Dorești să participi la tombolă pentru a câștiga unul dintre cele 3 produse Samsung?”
Premiile campaniei:
Samsung Soundbar, Galaxy Watch 6, Buds FE
Extragerea câștigătorilor
Extragerea câștigătorilor se va efectua în data de 21.03.2024 utilizând un program computerizat specializat de extragere aleatorie.
Lista câștigătorilor
Mogan Andreea - Samsung Soundbar
Constantinescu Ionuț - Galaxy Watch 6
Matei Alexandru - Buds FE