Dacă produsul primit este defect și ne anunți în termen de 14 de zile de la livrare, poți selecta un serviciu de reparații sau poți primi o rambursare.

Ai dreptul de a verifica dacă ai primit ce ai comandat!

În momentul primirii comenzii poți solicita curierului deschiderea coletului pentru a verifica starea produsului/produselor.

Acest serviciu îți oferă doar posibilitatea de a verifica dacă produsul se prezintă în stare perfectă, nu și posibilitatea de a verifica tehnic (testa/proba) produsul.

Dacă în urma deschiderii coletului constați că produsul comandat nu este în stare perfectă de livrare și prezintă semne de lovire, zgârieturi sau alte probleme de tip estetic, îți recomandăm să refuzi comanda. Pentru a refuza comanda trebuie să completezi un Proces verbal de constatare, în prezența curierului, în momentul livrarii. Procesul verbal nu mai poate fi completat după plecarea curierului.