Cómo solucionar problemas de conexión de Bluetooth en tu smartphone o tablet
Asegúrate de que el Bluetooth esté activado tanto en tu dispositivo como en el otro equipo con el que intentas conectarte.
También es útil eliminar dispositivos previamente emparejados desde el menú de Bluetooth y volver a intentar la conexión.
Verifica que ambos dispositivos estén dentro del rango adecuado y sin interferencias físicas o electrónicas.
Nota:
- Asegúrate de que tu software esté actualizado a la última versión disponible, ya que las actualizaciones pueden solucionar errores de conectividad.
Si todos estos pasos fallan, puedes intentar restablecer la configuración de red de tu dispositivo Samsung, lo cual puede resolver problemas subyacentes más complejos.
Asegúrate de que el Bluetooth de tu teléfono o tablet está habilitado y verifica si puedes buscar o encontrar el dispositivo que quieres parear. Lo puedes hacer de la siguiente manera:
Abre el panel de ajustes rápidos para verificar la conexión de Bluetooth.
Desliza hacia abajo en la pantalla de tu teléfono o tablet desde la parte de arriba para ver si el ícono de Bluetooth está encendido.
Busca y selecciona el dispositivo al cual te quieres conectar.
Nota:
- Puede que tu dispositivo Bluetooth no se conecte a tu teléfono o tablet si ya está conectado a otro dispositivo. Si ya habías conectado tu dispositivo Bluetooth a otros dispositivo que está en rango, prueba desconectarlo de ese dispositivo antes de conectarlo con uno nuevo.
CONSEJOS
Cuando el Bluetooth está encendido, pero se desconecta y reconecta repetidamente, prueba esto:
Dirígete a “Ajustes” y selecciona “Administración general”. Pulsa “Restablecer”. Después, intenta otra vez luego de restablecer la configuración de red.
Para estabilizar la conexión entre tu teléfono o tablet y el dispositivo Bluetooth, verifica si puedes deslizar o pulsar para ver cada paso.
PASO 1.
Verifica la conexión de tu dispositivo Bluetooth.
PASO 2.
Si es la primera vez que conectas tu dispositivo, verifica si aparece una ventana emergente en la pantalla (Modo de vinculación).
PASO 3.
Asegúrate de que tu aplicación Wearable y el software del dispositivo Bluetooth están actualizados.
Nota:
- La conexión Bluetooth puede interrumpirse por un movimiento brusco o una distancia entre los dispositivos mayor a 10 metros (33 pies).
- Colocar stickers metálicos cerca de la antena o utilizar cubiertas de protección metálicas puede causar problemas en la vinculación. Estar en un área con mucha gente también es una de las causas de interferencia en el ancho de banda (2.4 Ghz) de la conexión Wi-Fi y el Bluetooth.
- La manera de confirmar al conexión Bluetooth puede diferir en función del dispositivo a conectar. Verifica el manual de tu dispositivo para colocarlo correctamente en el modo de vinculación.
(Por ejemplo, Buds: coloca los Buds de vuelta en su carcasa y cierra la tapa. Luego, vuélvela a abrir.
Auriculares: presiona el botón de encendido o llamada por 7 a 8 segundos. La luz LED hará un parpadeo y se pondrá azul para indicar que se estableció la conexión).
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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