Η διαδικασία του προγράμματος Trade-In είναι πολύ απλή και γρήγορη:

Βήμα 1ο: Αγοράζετε το επιλέξιμο προϊόν από το Samsung eshop. Η από μέρους σας αγορά και παράδοση του επιλέξιμου προϊόντος μέσω του Samsung eshop διέπεται από τους Όρους και Προϋποθέσεις πώλησης προϊόντων και παροχής υπηρεσιών του Samsung eshop.

 Βήμα 2ο: Μετά την πάροδο των δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παράδοση σε εσάς του επιλέξιμου προϊόντος (μέσα στο οποίο δικαιούστε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης) και μέχρι ένα μήνα απο την αγορά του, μπορείτε να επισκεφθείτε την παρούσα ιστοσελίδα και να ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω:

α. Συμπληρώστε το IMEI ή το σειριακό αριθμό της παλιάς σας συσκευής ώστε να ελέγξετε εάν η παλιά σας συσκευή περιλαμβάνεται στο χαρτοφυλάκιο smartphones, tablets ή ρολόγια που η εταιρεία Foxway προσφέρεται να αγοράσει από τους πελάτες. Μπορείτε να ανακτήσετε τον αριθμό IMEI πληκτρολογώντας *#06# στην εφαρμογή του τηλεφώνου σας ή εντοπίστε τον σειριακό αριθμό από την ενότητα "Πληροφορίες συσκευής" του μενού "Ρυθμίσεις" σε περίπτωση που η συσκευή σας είναι tablet ή “Σχετικά με το ρολόι” σε περίπτωση που η συσκευή σας ειναι ρολόι. Εάν αναζητήσετε την παλιά σας συσκευή στο ειδικό πεδίο «Κάντε αναζήτηση» της παρούσας ιστοσελίδας και δεν εμφανιστούν αποτελέσματα, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή δεν είναι προς το παρόν επιλέξιμη για επιστροφή.

β. Aφού εντοπίσετε τη συσκευή σας κατά τα ανωτέρω, συμπληρώστε το ηλεκτρονικό Έντυπο Αξιολόγησης απαντώντας με ακρίβεια στις ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της παλιάς σας συσκευής (smartphone,tablet ή ρολόι), μπορείτε να δείτε την εκτιμώμενη αξία αγοράς της παλιάς σας συσκευής από την εταιρεία Foxway (η «εκτιμώμενη αξία»). Ακολούθως, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τις λεπτομέρειες τόσο της παλιάς όσο και της νέας συσκευής καθώς και τα στοιχεία σας.

Βήμα 3ο: Λαμβάνετε από τη Foxway ένα e-mail με οδηγίες παραλαβής της παλιάς σας συσκευής. Ο Συνεργάτης της εταιρείας Foxway, Omnitech θα επικοινωνήσει εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών μαζί σας για να κανονίσει την παραλαβή της παλιάς σας συσκευής από το σημείο που θα του υποδείξετε. Πρέπει να φροντίσετε για την ασφαλή συσκευασία της παλιάς σας συσκευής πριν την παραδώσετε στο courier. Οδηγίες συσκευασίας παρέχονται στο e-mail εγγραφής που θα λάβετε όταν καταχωρήσετε την αίτησή σας.

Εάν ο Συνεργάτης ή το courier δεν μπορεί να σας βρει στα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώσατε ή εάν δεν παραδώσετε τη συσκευή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, η αίτησή σας ακυρώνεται και θα πρέπει να συμπληρώσετε ένα νέο έντυπο αξιολόγησης στην Ιστοσελίδα.

Βήμα 4ο: Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος της παλιάς σας συσκευής από τη Foxway (εντός τριών (3) έως δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της από την Omnitech), θα ενημερωθείτε στο email που δηλώσατε κατά την υποβολή του ηλεκτρονικού εντύπου αξιολόγησης, σχετικά με την τελική αξία αγοράς από αυτή της παλιάς σας συσκευής. Συγκεκριμένα:

α) εάν η τελική αξία είναι ίση με την εκτιμώμενη αξία, η Foxway θα σας ενημερώσει μέσω email σχετικά με τη σύναψη της σύμβασης πώλησης από εσάς και αγοράς από τη Foxway, της παλιάς σας συσκευής.

β) εάν η τελική αξία είναι χαμηλότερη από την εκτιμώμενη αξία, θα σας ενημερώσει η Foxway μέσω email σχετικά με την τελική αξία και τους λόγους της διαφοροποίησης, και θα έχετε δυνατότητα να αποδεχθείτε εντός επτά (7) ημερών την τελική αξία αγοράς ή να ζητήσετε να σας επιστραφεί η παλιά σας συσκευή (το κόστος μεταφορικών της επιστροφής δεν βαραίνει τον πελάτη).

Βήμα 5ο: Εφόσον συμφωνήσετε με τη Foxway σχετικά με την τελική αξία, θα σας καταβάλουν το τίμημα με τη μορφή τραπεζικής πληρωμής εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα σας στείλουν το email επιβεβαίωσης σύναψης της σύμβασης πώλησης (ανωτέρω υπό α) ή από την ημέρα που αποδεχτήκατε την τελική αξία (ανωτέρω υπό β).